Pomilio Blumm, agenzia paneuropea leader nella comunicazione pubblica su scala internazionale, è alla ricerca di un profilo da inserire nel team travel di Pescara come: Agente di viaggio DESCRIZIONE DEL LAVORO: Un agente di viaggio è responsabile di aiutare i clienti a pianificare e organizzare i loro itinerari di viaggio, compresi voli, alloggi, supporto per ottenere il visto, assicurazioni e rispettare tutte le registrazioni amministrative e le compilazioni dovute, quando necessario, trasporti e attività. RESPONSABILITÀ PRINCIPALI per il Travel Agent: - Consulenza al Cliente:Comprendere le preferenze di viaggio, le esigenze e i vincoli di budget dei clienti attraverso una comunicazione efficace. - Pianificazione Itinerario:Progettare e proporre itinerari di viaggio, considerando fattori come destinazioni, trasporti, alloggi e attività. - Prenotazioni:Effettuare prenotazioni di voli, hotel, auto a noleggio e altri servizi necessari secondo le preferenze dei clienti e la brief ricevuta dal capo unità. - Documentazione: Fornire ai clienti tutti i documenti di viaggio necessari, inclusi biglietti, visti e itinerari. - Risoluzione dei Problemi: Assistere i clienti nella risoluzione di eventuali problemi o complicazioni durante i loro viaggi. - Aggiornamenti:Mantenersi aggiornati sulle tendenze, regolamenti e cambiamenti nelle destinazioni per fornire informazioni accurate e tempestive ai clienti. - Collaborazione:Collaborare con partner nel settore del viaggio, come compagnie aeree, hotel e tour operator, come indicato dal capo unità. - Servizio Clienti:Offrire un eccellente servizio clienti e costruire relazioni a lungo termine con i clienti per ottenere business ripetuto e referenze. - Adempiere prioritariamente a tutti gli oneri amministrativi in modo tempestivo e accurato per procedere con procedure di reporting e fatturazione fluide e tempestive. - Consigliare l'azienda su miglioramenti di natura commerciale, operativa o strategica. - Promuovere la reputazione e l'onorabilità dell'azienda. - Partecipare alle iniziative aziendali e alle attività di networking quando necessario. QUALIFICHE del Travel agent: - Certificazione da un'associazione di agenzie di viaggio riconosciuta. - Forte conoscenza di destinazioni, prodotti e servizi di viaggio. - Eccellenti competenze comunicative e relazionali. - Conoscenza dell'inglese (B2). - Competenza nell'uso di sistemi di prenotazione di viaggi e software informatici. Preferibilmente Amadeus: - Capacità di vendita e negoziazione. COMPETENZE E ABILITÀ: - Orientato al cliente con una passione per i viaggi. - Orientato ai dettagli e organizzato. - Capacità di risolvere problemi. - Abilità di vendita. - Adattabilità alle tendenze e alle tecnologie di viaggio in evoluzione. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Bevande gratis - Convenzioni aziendali - Lavoro da casa - Snack gratis - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì - Orario flessibile Tipi di retribuzione supplementare: - Bonus annuale - Quattordicesima - Tredicesima Esperienza: - agente di viaggio: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale)