Roma, Italia, Lazio, Italy
Company: Arch 24 HR Tech Factory
Client / Employer: Automotive Recruitment
Responsabilità
- Definire e implementare la strategia After Sales del Gruppo
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi di fatturato, marginalità e produttività delle quattro sedi
- Monitorare costantemente KPI, indici di efficienza, saturazione officina, redditività e customer satisfaction
- Coordinare e sviluppare i Service Manager delle diverse sedi
- Ottimizzare processi operativi, organizzazione del lavoro e gestione delle risorse
- Collaborare con la Direzione Generale nella definizione del budget annuale
- Gestire le relazioni con la Casa Costruttrice garantendo il rispetto degli standard qualitativi richiesti dal Brand
- Supervisionare le attività di garanzia, manutenzione, ricambi e customer care
- Analizzare le performance economiche e predisporre report periodici per il management
- Supportare la crescita professionale del personale attraverso attività di formazione e coaching
- Garantire elevati livelli di soddisfazione e fidelizzazione della clientela
Profilo Ricercato
- Esperienza consolidata come After Sales Manager, Service Director o ruolo equivalente
- Provenienza preferibilmente da concessionarie ufficiali premium o luxury
- Esperienza nella gestione multi-sede
- Capacità di coordinare team numerosi e multidisciplinari
- Forte orientamento ai KPI e alla redditività
- Ottime competenze di leadership, organizzazione e people management
- Conoscenza approfondita dei processi officina, ricambi, garanzie e customer experience
- Capacità di interfacciarsi efficacemente con Direzione Generale e Casa Costruttrice
Cosa offriamo
- Inserimento in una delle realtà automotive più prestigiose e strutturate del territorio
- Contratto a tempo indeterminato con inquadramento Quadro
- Pacchetto retributivo composto da fisso e importante componente variabile legata ai risultati
- Auto aziendale e ulteriori benefits
- Ruolo strategico con ampia autonomia decisionale
- Concrete prospettive di crescita manageriale all'interno del Gruppo
Ricerca rivolta esclusivamente a candidati con esperienza nella gestione di strutture After Sales complesse e con capacità di guidare organizzazione composta da più sedi e circa 40 collaboratori
Settore: Industria automobilistica | Ruolo: Middle e Top Management | Gestisce altre persone: Sì | Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato | Inquadramento: Direzione/Quadri
