Chi siamoNAZCA è una realtà italiana nel campo del Facility Management, Property Management, Space as Service e Proptech, che da oltre 30 anni si occupa della gestione immobiliare, integrandola con sistemi informativi avanzati.Con più di 400 dipendenti e 5 sedi operative, NAZCA si propone come interlocutore unico per garantire un servizio di qualità, su misura, con le migliori risorse e tecnologie innovative.Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.Il ruoloIl/La Living Manager rappresenta il punto di riferimento operativo e relazionale delle strutture in gestione, garantendo un'esperienza abitativa di qualità per gli ospiti e assicurando il corretto funzionamento dei servizi.La figura contribuirà inoltre allo sviluppo di una community inclusiva, dinamica e orientata al benessere dei residenti.ResponsabilitàCommunity & Customer Experience Supportare il team durante le attività di check-in e on boarding.Favorire l'integrazione degli ospiti e promuovere un ambiente collaborativo.Collaborare con la Community Manager nell'organizzazione di eventi, attività sociali e iniziative di engagement.Gestire richieste, segnalazioni e reclami, garantendo elevati livelli di soddisfazione.Gestione operativa delle struttureSupervisionare il corretto funzionamento degli spazi comuni e delle unità abitative.Coordinare gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.Monitorare gli standard di pulizia, sicurezza e qualità dei servizi.Gestire i rapporti con fornitori e partner esterni.Amministrazione & Reporting Supportare le attività amministrative legate alla commessa.Monitorare occupazione, rinnovi e turnover delle unità.Predisporre report periodici sulle performance della struttura e sulle attività della community.RequisitiDiploma o Laurea in ambito Hospitality, Turismo, Comunicazione, Management o discipline affini.Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi all'interno di contesti hospitality, student housing, co-living, residence, facility management o co-working.Ottime capacità organizzative e di problem solving.Spiccate doti relazionali e comunicative.Forte orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità.Buona conoscenza della lingua inglese.Ottima padronanza dei principali strumenti informatici e software gestionali.Cosa offriamoInserimento in una realtà dinamica e in crescita.Percorsi di formazione continua attraverso piattaforma LMS aziendale e corsi in presenza.Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all'innovazione.PC e smartphone aziendale.Buoni pasto elettronici da € 5,20.CCNL Multiservizi (14 mensilità) – 4° Livello RAL compresa tra € 30.000 e €35.000.Se sei interessato a far parte del nostro team, inviaci il tuo CV!Valuteremo attentamente tutte le candidature e ti contatteremo se il tuo profilo corrisponde alle nostre esigenze.Seguici su LinkedIn per rimanere aggiornato sulle nostre opportunità di lavoro!Dichiarazione di pari opportunitàIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Si ricorda che, ai sensi dell'Art. xdwybme 13 del D. Lgs. 196/03 e Art. 13 Regolamento Europeo 679/2016 - "GDPR", è necessario fornire il consenso al trattamento dei dati personali.