BACK OFFICE COMMERCIALE – CUSTOMER SERVICE
Per realtà operante nel settore alimentare, siamo alla ricerca di una figura di Back Office Commerciale – Customer Service da inserire all'interno del team commerciale.
La risorsa rappresenterà un punto di raccordo tra clienti, ufficio commerciale, produzione e logistica, garantendo la corretta gestione del flusso ordine e contribuendo al mantenimento di elevati standard di servizio.
Attività principali
* Inserimento e gestione degli ordini attraverso il gestionale aziendale
* Monitoraggio delle tempistiche di consegna e dei lead time concordati con i clienti
* Verifica delle condizioni commerciali, degli sconti e delle promozioni applicate
* Assistenza clienti e gestione di eventuali anomalie o mancate consegne
* Supporto nell'implementazione e nel miglioramento delle procedure legate al gestionale aziendale
* Interfaccia con fornitori software per la risoluzione di problematiche operative
* Predisposizione della documentazione a supporto delle attività di produzione e logistica
* Elaborazione di report e analisi a supporto del team commerciale
* Gestione delle discrepanze di prezzo in collaborazione con l'ufficio amministrativo
Requisiti richiesti
* Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico o affine
* Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
* Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio
* Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali
* Buona conoscenza della lingua inglese
Costituiscono titolo preferenziale
* Esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini
* Conoscenza dei processi logistici e produttivi del settore alimentare
* Esperienza nella gestione di clienti della GDO o di canali distributivi strutturati
* Conoscenza della lingua cinese
Completano il profilo
* Precisione, metodo e capacità di organizzare le priorità
* Proattività nella gestione delle problematiche operative
* Ottime doti relazionali e comunicative
* Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire attività differenti in parallelo
* Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Si offre inserimento diretto in azienda con percorso di crescita professionale in un contesto dinamico e fortemente orientato alla collaborazione tra funzioni aziendali.
Sede di lavoro: Gadesco Pieve Delmona (CR)
Orario: Full Time, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00
RAL indicativa: €25.000 – €30.000