Job Camere S.r.l. è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. /03 - (Aut. Def. Min. Lav. Prot. 13/I/ del 15/10/09 sez. 1) Filiale di Bassano Del Grappa
Per conto di azienda in forte espansione del settore outdoor, stiamo ricercando una figura da inserire nel reparto commerciale e nello specifico che assuma il ruolo di back office commerciale B2C.Responsabilità principali:
1. fornire un servizio clienti attraverso vari canali di comunicazione, inclusi telefono, email, chat e social media;
2. gestire tempestivamente richieste, domande e problematiche dei clienti;
3. registrazione delle richieste dei clienti nei sistemi aziendali, assicurandosi che vengano assegnate alle risorse appropriate per una risoluzione rapida;
4. identificare e risolvere in modo proattivo eventuali problematiche dei clienti, collaborando con altri reparti interni se necessario per garantire una risoluzione efficace e tempestiva.
Requisiti
5. Laurea in lingue o affini;
6. preferibile esperienza in ambito customer care o in ruoli simili;
7. orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi efficacemente anche sotto pressione e in situazioni complesse;
8. conoscenza dei principali strumenti informatici (es. Microsoft Office, Excel, ecc.) e capacità di apprendere rapidamente nuovi software aziendali. La conoscenza di Shopify, Oracle NetSuite e Freshdesk è considerata un plus;
9. fluente in inglese e spagnolo.
Se ti riconosci in questa descrizione, questo annuncio fa per te, candidati e sarai contattato!
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