Chi cerchiamo:
Sei appassionato/a di viaggi e ti entusiasma l’idea di aiutare le persone a scegliere la vacanza perfetta? Ti piace interagire con i clienti, guidarli nella scelta e contribuire attivamente al successo delle vendite? Allora potresti essere la persona giusta per il nostro team!
In questa posizione entrerai subito a far parte del Team Operations, con un focus su vendita e assistenza ai viaggiatori. Avrai l’opportunità di contribuire concretamente allo sviluppo della piattaforma e di essere coinvolto/a in progetti innovativi per migliorare l’esperienza dei nostri utenti. Il tuo obiettivo sarà supportare i clienti nella scelta della vacanza in barca a vela più adatta alle loro esigenze, rispondendo alle domande e trasformando ogni interazione in un’opportunità di prenotazione. Ti occuperai di gestire la pipeline di vendita, fornendo informazioni personalizzate tramite canali di contatto digitali.
Di cosa ti occuperai:
- Interagire con i viaggiatori via telefono, email e chat, aiutandoli a scegliere e prenotare la loro esperienza in barca a vela.
- Identificare le esigenze dei clienti, rispondere alle loro domande e rimuovere eventuali ostacoli alla prenotazione.
- Gestire la pipeline di vendita seguendo i clienti durante tutto il processo decisionale, con un approccio proattivo.
- Proporre soluzioni personalizzate, migliorando il tasso di conversione delle richieste in prenotazioni.
- Collaborare con il team per garantire un flusso di informazioni efficace e migliorare costantemente l’esperienza dei clienti.
- Monitorare la qualità dell’offerta, assicurandoti che le informazioni sulle esperienze siano sempre aggiornate e chiare.
- Interagire con utenti e partner internazionali, mettendo in pratica le tue competenze linguistiche e ampliando la tua esperienza professionale in un contesto globale.
Chi sei:
- Hai una spiccata attitudine alla vendita e alla relazione con il cliente.
- Hai una conoscenza dell’italiano madrelingua o equivalente e sei fluente in inglese. La conoscenza del francese o del tedesco rappresenta un plus concreto, perché ti permetterà di interagire direttamente con viaggiatori e partner internazionali.
- Sei laureando/a o neolaureato/a e desideri metterti in gioco attivamente.
- Sei organizzato/a, intraprendente/a e capace di gestire più task contemporaneamente.
- Ti entusiasma lavorare in team e collaborare per raggiungere obiettivi comuni.
- Hai dimestichezza con le principali piattaforme digitali e con la suite Google Workspace.
- Vuoi lavorare in un’azienda in cui il tuo contributo può davvero fare la differenza, entrando nel “core team” e vivendo esperienze uniche nel settore nautico.
Cosa offriamo:
Contratto: Stage retribuito - 6 mesi. Inizio previsto ad inizio aprile.
Compenso: 800€/mese + buoni pasto
Luogo di lavoro: Milano - Dopo un periodo iniziale è prevista la possibilità di lavorare parzialmente da remoto.
Extra bonus:
- Lavora in un ambiente aperto e collaborativo e, diciamolo, divertente;
- Impara ad utilizzare i tool di CRM & Help desk più moderni e allo stato dell’arte;
- Entra a far parte del “core” team dell’azienda che sta cambiando il mondo del turismo nautico.
Credi di essere la persona giusta per noi?
Mandaci il tuo CV, una lettera di presentazione o qualsiasi cosa tu pensi sia la forma giusta di presentare te stesso e quello che hai fatto fino ad oggi. Raccontaci cosa miglioreresti in Sailsquare: la creatività sarà premiata!
Sottoponi la tua candidatura a: con subject “SAS26”