Tipologia di contratto: Ricerca e SelezioneProfilo Adecco Italia, divisione Permanent ricerca per conto di un nostro cliente leader nel settore manifatturiero, un/una Junior After sales engineer. La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Qualità e si occuperà di garantire il supporto tecnico post-vendita, contribuendo al miglioramento continuo dei prodotti e alla soddisfazione del cliente finale. Responsabilità - Gestione dei reclami provenienti dal cliente finale, interagendo direttamente con i clienti o con il reparto Customer Care. - Collaborazione nella definizione e monitoraggio di azioni correttive e/o di miglioramento continuo. - Richiesta, gestione e verifica dell’implementazione di azioni correttive e migliorative di prodotto. - Supporto tecnico ai colleghi del Customer Care, inclusa la gestione della ricambistica. - Raccolta e analisi dei dati dai sistemi di controllo e studio dei feedback dei consumatori per individuare carenze e opportunità di miglioramento. - Assistenza tecnica al cliente e interfaccia con l’Area Tecnica. Skill e Professionalità - Laurea in Ingegneria (classe Industriale) o equivalenti. - Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Access, Word, PowerPoint). - Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2). - Completano il profilo: Capacità organizzativa e di coordinamento, attitudine al problem solving, precisione, motivazione e orientamento al cliente, predisposizione al lavoro di squadra. Benefit Informazioni Aggiuntive - Iniziale tempo determinato finalizzato ad un inserimento a lungo termine - Flessibilità di orario in entrata ed uscita - Assicurazione sanitaria - Ticket restaurant - Inserimento in un contesto internazionale e altamente innovativo I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).