**Informaticaservice**, azienda specializzata nella fornitura e assistenza di software gestionali per imprese e professionisti, cerca un/una **Addetto/a al Customer Service** per ampliare il proprio team di supporto tecnico e consulenza clienti. **Responsabilità principali**: - Fornire assistenza técnica e funzionale di 1° e 2° livello su software gestionali contabili, fiscali e aziendali (es. contabilità, fatturazione, magazzino, gestione IVA, etc.)
- Guidare gli utenti nella risoluzione di problematiche operative o nella configurazione dei software
- Collaborare con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse o bug applicativi
- Documentare le attività di supporto e contribuire alla redazione di FAQ e manuali **Requisiti richiesti**: - Diploma o laurea in ambito economico, informatico o affine
- Esperienza pregressa, anche breve, nell’assistenza clienti su software gestionali o contabili
- Conoscenza base della contabilità generale e dei processi aziendali
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica, ticketing) **Costituiscono titolo preferenziale**: - Conoscenza di software gestionali
- Esperienza in studi commercialisti o reparti amministrativi **Cosa offriamo**: - Ambiente di lavoro professionale e in crescita
- Formazione continua sui prodotti e sulle competenze relazionali
- Possibilità di crescita professionale nel supporto clienti e nella consulenza applicativa
- Retribuzione commisurata all’esperienza e reali capacità Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo indeterminato Retribuzione: €18.855,40 - €37.943,26 all'anno Ore previste: 40 a settimana Vantaggi: - Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile Retribuzione supplementare: - Bonus annuale
- Piano incentivi
- Premio di produzione
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - contabile: 1 anno (Preferenziale)