PADECCO /ppbr / /ppRicerca, per assunzione diretta, un/a:br / strongCustomer Service Commerciale Estero /strong /ppbr / /ppL’azienda committente è un importante realtà altoatesina del settore metalmeccanico. Con circa 200 dipendenti sulla sede di Bolzano è specializzata nella produzione e lavorazione di semi lavorati in metallo. /ppbr / /ppCerchiamo una figura junior da inserire nel nostro team Customer Service, con il compito di supportare il cliente nelle fasi pre e post vendita. Il ruolo prevede la gestione delle richieste da parte dei clienti, l’elaborazione degli ordini e la collaborazione con la forza vendita e la produzione. La posizione è ideale per profili con formazione amministrativo-commerciale e buona conoscenza delle lingue. /ppbr / /ppLa risorsa si occuperà principalmente di:br / /pulliGestione operativa degli ordini clienti:br / inserimento, conferme d’ordine, monitoraggio tempi di consegna /liliSupporto al cliente via email e telefono (pre e post vendita) /liliEmissione offerte commerciali in collaborazione con l’area vendite e con gli agenti /liliCoordinamento con reparto logistica per le spedizioni /liliAggiornamento e mantenimento dei dati cliente su gestionale ERP /liliInterfaccia con i reparti interni (produzione, qualità, amministrazione) per garantire un servizio clienti efficiente /liliGestione reclami di primo livello e segnalazioni /liliRedazione di report e statistiche commerciali base /li /ulpbr / /ppLa persona che vorremmo incontrare:br / /pulliPossiede un diploma di Ragioneria o Istituto Tecnico Commerciale (in alternativa laurea triennale in ambito economico, aziendale o linguistico-commerciale) /liliPadroneggia un livello di tedesco e inglese B2 o superiore (la conoscenza di entrambe è un requisito fondamentale per la gestione dei clienti esteri) /liliHa conoscenza del pacchetto MS Office (soprattutto Excel) /liliHa familiarità con software gestionali ERP o CRM /liliPossiede buone doti comunicative e di orientamento al cliente, capacità organizzative e di lavoro in team, proattività e flessibilità /li /ulpbr / /ppContratto:br / CCNL metalmeccanico, retribuzione commisurata a seniority /ppOrario di lavoro:br / Full time da lunedì al venerdì /ppBenefit:br / mensa e premi di produzione /p