ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L
- :ROMEO Napol i operativo dal 200
- 9ROMEO Rom a, inaugurato il 14 febbraio 202
- 5ROMEO Massa Lubrens e, in apertura entro il 202
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Posizio
nePer il Romeo Hotel d i NAPO LI siamo alla ricerca di un Front Office Superviso r che, a riporto del Front Office Manager, si occuperà di tutte le attività di ricevimento e accoglienza client
i.
Tra le responsabilità princip
- ali:Coordinare le attività quotidiane del Front Office (accoglienza, check-in/out, gestione richies
- te).Assicurare il rispetto degli standard di circuito e delle procedure operative int
- erneGestire e risolvere complain o problematiche degli ospiti in modo tempestivo e professio
- naleMonitorare l'occupazione, le prenotazioni e la disponibilità camere, collaborando con il dipartimento RESERVA
- TIONSupervisionare l'uso corretto del PMS (es. Opera) e dei sistemi di pagame
- nto.Formare e motivare il team del Front Of
- ficeCollaborare con gli altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, F&B;) per garantire un servizio integ
- ratoGarantire xlwpduy il rispetto delle normative in materia di sicurezza, privacy e protezione dei
- datiRedigere report giornalieri e partecipare ai briefing operativi e li
neup
Re
- quisitiPregressa esperienza nel medesimo ruolo in st rutture 5 stell
- e lussoConoscenza e padronanza del PMS
-, OPERAOttima conoscenza della lingua inglese e di una seconda
- linguaDisponibilità a coprire turnazioni n
otturni