AxL SpA - Business Unit di Galliate - seleziona per azienda cliente settore hotellerie: UN/A CONVENTION AGENT Al fine di ampliare il proprio organico interno, l'Hotel è alla ricerca di figure da inserire in qualità di Convention Agent. Le risorse lavoreranno a stretto contatto con gli ospiti della struttura, organizzando e curando gli eventi in linea con le esigenze della clientela, gestendo in autonomia qualsiasi richiesta da parte del cliente, risolvendo eventuali problematiche interne, contribuendo così a rispondere positivamente alle domande degli ospiti in modo tempestivo ed efficace. I compiti richiesti saranno i seguenti: - Incontrare il coordinatore dell’evento/organizzatore, presentare le tipologie e garantire che tutte le richieste siano fattibili; - Leggere e analizzare l'ordine degli eventi del banchetto al fine di raccogliere le informazioni degli ospiti, al fine di determinare la corretta configurazione, la timeline, le pietanze per i buffet, ecc.; - Raccogliere le richieste e cercare di soddisfare eventuali personalizzazioni dei banchetti; - Controllare l'organizzazione di eventi speciali, al fine di garantire l’ottimale riuscita dell’evento; - Seguire tutte le politiche e le procedure aziendali e di sicurezza; riferendo eventuali incidenti, lesioni e condizioni di lavoro non sicure al gestore, monitorare lo stato di formazione del personale e le certificazioni di sicurezza; - Garantire un aspetto uniforme e professionale del personale; - Accogliere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali, soddisfare le esigenze degli ospiti, ed essere sempre pronti ad offrire un supporto. Completano il profilo: - Intrattenere e fornire assistenza ai clienti utilizzando un linguaggio chiaro e professionale, sia in presenza che al telefono; - Sviluppare e mantenere un clima di lavoro positivo con gli altri e sostenere il gruppo per raggiungere obiettivi comuni; - Garantire il rispetto delle aspettative e degli standard di qualità. - Ispezionare visivamente strumenti, attrezzature o macchine (ad esempio, per identificare i difetti). Si richiede: - Esperienza pregressa nella mansione in contesti di Hotelerie o organizzazione eventi; - Ottima conoscenza della lingua Inglese, ulteriori conoscenze linguistiche saranno considerate un Plus; - Automunito e disponibile a lavorare su giornata o su turni in base alle esigenze della struttura; - Disponibilità immediata. Si offre: - Inserimento diretto in Hotel con contratto a tempo determinato o indeterminato (valutabile in base alla risorsa); - Orario di lavoro full time distribuito dal lunedì al venerdì; - Inquadramento commisurato all'esperienza maturata (Indicativamente Livello C1 con RAL 25K-28K - Non è previsto Smart Working. Luogo di Lavoro: Milano Malpensa (VA)