Descrizione dell'azienda MAMA? In mama crediamo che il che il nostro personale sia la nostra principale risorsa, qualunque sia il suo ruolo. Noi siamo la gang della felicità che ha come missione rendere indimenticabile l’esperienza dei nostri clienti. Nei nostri Hotel Mama, ognuno più originale dell’altro, come anche i talenti che reclutiamo, contiamo sul buon umore, il coinvolgimento, la motivazione e i forti valori umani. I nostri fondatori, la familia Trigano, credono nei nostri team e nella crescita. Permettono esperienze trasversali al interno degli hotel e con possibilità di mobilita internazionale. Lavorare in Mama non è una questione di diploma o anni di esperienza ma di entusiasmo e passione. Descrizione del lavoro LA MISSIONE ? Sei stato nominato Maestro dei Booking del tuo Mama Hotel ! Ti stai assicurando che il migliore servizio possibile sia fornito ai clienti. Ti assicuri che gli standardi di prezzo di Mama siano applicati in ogni momento. Gestisci l'apertura / chiusura di tutti i canali di distribuzione secondo la strategia di vendita decisa dal tuo Revenue & Reservation Manager. Fissare il prezzo di vendita della camera con l'approvazione del Revenue Manager al fine di massimizzare le entrate globali dell'hotel, tenendo presente i valori fondamentali di MAMA. Citi richieste di gruppi e eventi e gestisci le prenotazioni e anche gli annullamenti. Prepari le fatture e raccoglie i pagamenti per le visite e aiuta a risolvere le discrepanze di fatturazione Qualifiche FATTO PER TE ? SOLO SE - Ti piacciono i numeri e loro gli piaci. - Team Player, sai lavorare in squadra: disponibile, attento e riattivato, i tuoi colleghi ti apprezzano. - Dotato di un acuto senso della comunicazione, hai un livello di parola impeccabile. - Con eccellenti capacità interpersonali, non ti mancano mai le risorse quando si tratta di una situazione con i clienti. - Sai come gestire la pressione e lo stress, dai la priorità ai compiti. La Forza è forte con te. - Puoi parlare altre lingue. - Sei organizzato e non ti lasci mai sopraffare. - Sei appassionato di affari senza essere il “Wolf of Wall Street! TUOI PICCOLI EXTRA SONO: - Con un senso di contatto umano e ospitalità che rispecchia la tua personalità, i clienti vengono anche per te ! - Possiamo sentire il tuo sorriso al telefono - Hai un'esperienza di prenotazione correlata. Informazioni aggiuntive IL RECLUTAMENTO ? Siamo sicuri che ormai conoscerai la canzone - 1a strofa: Organizziamo un primo scambio telefonico con il team di reclutamento e poi con nostra Room Division Director se la tua richiesta rispetta il nostro ritmo. - Ritornello: Dopo un colloquio telefonico di successo, ci incontriamo. Tieni il ritmo - Ultimo versetto: Naturalmente, riceverai una risposta da noi che sia o.