After-Sales-Management begeistert dich, du hast Lust auf einen abwechslungsreichen Job und du arbeitest gerne im Team? Dein Verantwortungsbereich: - Kundenservice & Kommunikation: Erste Ansprechperson für Kunden nach dem Kauf/Projektende, schnelle und professionelle Lösung von Anliegen zur Steigerung von Zufriedenheit und Loyalität. - Reklamationsmanagement: Lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden, Wiederherstellung des Vertrauens. - Wartung & Reparatur: Koordination von Serviceeinsätzen, Sicherstellung reibungsloser Funktion unserer Produkte, besonders bei technischen Lösungen. - Ersatzteilmanagement: Rechtzeitige Bereitstellung von Ersatzteilen in Koordination mit dem Einkauf, Minimierung von Ausfallzeiten. - Upselling & Cross-Selling: Erkennung zusätzlicher Kundenbedarfe und Steuerung der Angebote für passende Produkte oder Services. - Kundenfeedback & Datenanalyse: Auswertung von Rückmeldungen zur kontinuierlichen Optimierung unseres Serviceangebots. Du bringst mit: - technisches Verständnis von Vorteil, Erfahrung in der HKLSE-Branche wünschenswert - sicheren Umgang mit gängigen Tools zur Datenanalyse - ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung - Organisationstalent und lösungsorientierte Arbeitsweise - Erfahrung im Kundenservice, technischen Support oder After-Sales-Bereich Was dich bei uns erwartet: - ein sicherer Arbeitsplatz in einer Branche mit Zukunft - eine unbefristete Anstellung in einem professionellen Umfeld mit vielseitigen Tätigkeiten - attraktive Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge - individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Fortbildungen - flexibles Arbeitszeitenmodell - Firmenfitness mit WELLPASS und Jobrad - eine positive Arbeitsatmosphäre, gestärkt durch Firmenevents - ein großes, multinationales Team mit viel Spirit und Erfahrung Wir freuen uns, von dir zu hören. Telefon: 49 (0) 7544 3074200 (Barbara Jelitte) tga bodensee GmbH Bahnhofstrasse 132 88682 Salem Stellen-Profil-PDF