Back Office Commerciale - L.68/99
Adecco Italia, per azienda cliente attiva come importatore e distributore sul mercato italiano di importanti brand del settore audio, video e luci per lo spettacolo, è alla ricerca di un: Back Office Commerciale - L.68/99.
Responsabilità
* Gestire l’assistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando la problematica;
* Valutare la possibilità di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto;
* Organizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente;
* Elaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale;
* Curare le attività di post‑vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente;
* Interfacciarsi costantemente con l’ufficio acquisti per l’approvvigionamento delle parti di ricambio e con l’officina per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni;
* Gestione evasione ordini.
Requisiti
* legge 68/99 e iscrizione al collocamento mirato;
* Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
* Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti, preferibilmente in contesti tecnici;
* Gradita pregressa esperienza nell’utilizzo di gestionali e sistemi CRM;
* Ottime doti relazionali, capacità di problem solving e orientamento al cliente.
Data inizio prevista: 01/01/2026
Categoria Professionale: Commerciale / Vendita
Città: Osimo (Ancona)
Disponibilità oraria:
* Full Time
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