Chi siamo Zeropercento è una cooperativa sociale B2B con sede a Milano. Progettiamo e offriamo servizi “boutique” su misura per aziende e multinazionali, integrando qualità operativa e impatto sociale. Supportiamo le imprese nel tradurre valori ESG, inclusione e sostenibilità in azioni concrete. Lo facciamo attraverso servizi ad alto standard qualitativo – tra cui fornitura di frutta fresca in ufficio, catering aziendale tailor-made, eventi e team building, logistica e personalizzazioni – generando al contempo occupazione inclusiva per persone con disabilità. Stiamo costruendo un modello educativo e organizzativo innovativo, fondato su un principio chiaro: la disabilità non è un limite, ma una condizione che, se accompagnata con metodo, struttura e aspettative alte, può generare valore per la persona e per l’impresa. Parallelamente stiamo lavorando alla realizzazione di LOGICAA, un hub logistico inclusivo ad alta innovazione tecnologica, pensato per integrare performance, autonomia e impatto sociale in modo strutturale e scalabile. Siamo alla ricerca di un/una Key Account Manager dinamico/a e proattivo/a. La risorsa avrà il compito di gestire e sviluppare le relazioni con i principali clienti e partner (clienti B2B), promuovendo progetti e servizi della cooperativa coerenti con la sua missione sociale. Responsabilità principali Gestire e coordinare un portafoglio clienti. Costruire, mantenere e sviluppare relazioni solide e durature con i clienti. Monitorare la soddisfazione del cliente e intervenire su eventuali criticità. Coordinarsi con i team interni per garantire un’erogazione del servizio ottimizzato. Analizzare le esigenze del cliente e proporre soluzioni su misura. Preparare report, analisi e previsioni sulle performance dei clienti. Requisiti Esperienza pregressa nel ruolo o nella gestione dei clienti B2B. Ottime capacità relazionali, negoziali e comunicative. Capacità di gestione autonoma del lavoro e delle priorità. Conoscenza del settore sociale (preferibile). Abitudine a contesti in crescita e non completamente strutturati. Propensione a lavorare con persone con disabilità psichica e cognitiva. Capacità di leadership e problem solving. Cosa Offriamo Ruolo chiave e strategico in una realtà in forte espansione. Ambiente dinamico, informale e orientato all’impatto sociale. Compenso commisurato all’esperienza. Contratto Full time (38 ore/settimana, CCNL cooperative sociali). Cellulare e computer aziendale. Snack, caffè e frutta gratuiti. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a tutte le persone, senza alcuna discriminazione di genere, età, origine, orientamento sessuale, religione o disabilità.