Descrizione del ruolo
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
Per supportare la crescita del nostro segmento flotte, Ford Italia è alla ricerca di un Key Account Manager - Servizi Postvendita nel centro-nord Italia con responsabilità di sviluppare e gestire il business relativo ai servizi post-vendita presso Piccole e Medie Imprese.
Il ruolo prevede una costante presenza sul territorio, con visite regolari ai clienti aziendali per costruire e consolidare relazioni di lungo periodo. La risorsa dovrà promuovere l'intera gamma di servizi postvendita, proporre soluzioni di manutenzione dedicate e sviluppare programmi specifici per la gestione delle flotte aziendali.
Responsabilità principali
* Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti PMI con flotte di vetture e veicoli commerciali.
* Promuovere e vendere servizi postvendita (manutenzione programmata, contratti di assistenza, ricambi, servizi dedicati alle flotte).
* Identificare nuove opportunità di business e acquisire nuovi clienti aziendali.
* Analizzare le esigenze operative delle aziende clienti e proporre soluzioni personalizzate.
* Collaborare con la rete di assistenza e con il team commerciale per garantire un servizio efficiente e di qualità.
* Monitorare le performance commerciali e contribuire alla definizione delle strategie di sviluppo del segmento PMI.
Requisiti
* Laurea Magistrale in Economia, Marketing o affini
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Esperienza in ruoli commerciali B2B, preferibilmente nel settore automotive o servizi postvendita.
* Conoscenza del mercato delleflotte aziendali e dei veicoli commerciali.
* Capacità di negoziazione
* Forte orientamento ai risultati e capacità di lavorare per obiettivi.
* Ottime capacità relazionali e di networking.
Costituiscono titolo preferenziale
* Esperienza nella vendita di servizi di manutenzione o gestione flotte. xivgfpx
* Conoscenza delle dinamiche del mercato PMI.
* Familiarità con strumenti CRM e analisi dati commerciali.