Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Call Center Outbound – Attività di Upselling e Prenotazione AppuntamentiQuesta posizione è destinata a impiegati e impiegate del call center outbound con esperienza nella vendita in mercato business. Il ruolo prevede l'attività di upselling e la presa appuntamenti per servizi di welfare aziendale (es. acquisto ticket restaurant, ticket compliments).RequisitiPrecedente esperienza nella gestione di clientela business e nella vendita telefonicaOttima dialettica e buone capacità relazionaliForte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettiviPersonalità dinamica/solare e fortemente proattivaBuona conoscenza del pacchetto Office e utilizzo del PCAttitudine al problem solving e alla gestione della clientelaForte motivazione e ambizioneEsperienza nel settore Welfare Aziendale (considerata un plus)Conoscenza di base della normativa fiscale legata ai fringe benefit (considerata un plus)ResponsabilitàLavorare in team per raggiungere gli obiettiviSviluppare il portafoglio clienti small business attraverso strategie di lead generation, attività e campagne telefonicheGestire il processo E2E di acquisizione clienti, dal primo contatto alla negoziazione e all'elaborazione dell'offertaRaggiungere target e obiettivi di sviluppoOffertaCompenso fisso orario superiore a quello garantito dall'Accordo Collettivo Nazionale Assocall: fisso mensile medio di 1000€ per un impegno di 6/8 ore giornaliere dal lunedì al venerdìIncentivi economici fino a 2000€ mensili in aggiunta al fissoFormazione di ingresso e briefing di aggiornamento retribuitiWelfare aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, ecc.)Orario di lavoro flessibileFondo di assistenza sanitaria integrativa AsicallAccesso al Portale di Convenzioni aziendali (sconti su prodotti e servizi es. Ikea, Nike, Samsung, ecc.)Percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalitàInquadramento con contratto di collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.)Ambiente di lavoro stimolante ed internazionale con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenzeL'attività lavorativa si svolgerà presso la sede del cliente a Napoli.Diploma / Accademia. Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio.Consulente di Vendita – Attività di Retention (fidelizzazione) clienti residenzialiPosizione per clienti già attivi, con obiettivo di aumentare il valore commerciale attraverso fidelizzazione.RequisitiOttima dialettica e buone capacità relazionali/consulenzialiForte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettiviGrande proattività, energia, dinamismo e vivacità intellettualeAttitudine al problem solvingConnessione internet in fibraEsperienze pregresse in vendita/marketing (contact center agent, attività commerciali, gestione clienti, soprattutto in ambito Retention)Conoscenza dei servizi di vendita e servizi multimedialiBuona dimestichezza nell'utilizzo del PCResponsabilitàLavorare in team per raggiungere gli obiettiviContattare clienti attivi con finalità di vendita per arricchire il loro valore commercialeInteragire con il cliente per comprendere le nuove necessità e gestire le sue esigenze in un mercato in continua evoluzione e crescitaOffertaCuffie e notebook aziendaliCompenso fisso su base orariaIncentivi economici in base a obiettivi di produttivitàFormazione d'ingresso e briefing di aggiornamento retribuitiPercorso di crescita volto a migliorare la tua professionalitàFlessibilità oraria e di organizzazione del lavoroInquadramento con contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.)Fondo di assistenza sanitaria integrativa AsicallAmbiente dinamico, giovanile e stimolanteTurnazione dalle 09:00 alle 20:00, in presenza presso la sede del cliente a Napoli.Diploma / Accademia. Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilità fine settimana e festiva.Responsabile Magazzino – Settore FarmaceuticoRisorsa da inserire per azienda leader nel settore farmaceutico.ResponsabilitàGestire e coordinare le proprie risorse, supervisionando, guidando e assegnando i compiti agli addetti di magazzinoCoordinare le attività di deposito, prelievo, pulizia e manutenzioneValutare le prestazioni di ciascun dipendente per migliorarne il rendimentoDirigere e controllare le fasi di ricevimento e spedizione delle merciVerificare la documentazione fiscale ed amministrativa correlata ai fornitori/clientiControllare ed eseguire l'inventarioOttimizzare lo spazio per sfruttare al massimo la superficie disponibilePianificare l'approvvigionamento, lo stoccaggio e la fornitura delle linee di produzioneFornire i materiali di produzione per le rispettive linee di produzioneOrganizzare i processi di distribuzione e consegna di ciascun prodottoGestire i trasporti con un'ottica di riduzione dei costi, studio dei percorsi e miglioramento dei tempi di consegnaGarantire il rispetto delle norme di sicurezza attraverso l'esecuzione di un'ispezione tecnica annuale delle scaffalature e il controllo delle procedure di sicurezzaRequisitiLaurea triennale in ambito scientificoAlmeno 2-3 anni di esperienza in contesti farmaceutici di produzione sterileInserimento diretto, CCNL chimico farmaceutico, RAL 30/35k.Customer Service – Logistica e Amministrazione ClientiReferente interno ed esterno per tutti gli aspetti amministrativi e logistici legati al cliente, dalla gestione dell'ordine fino alla fatturazione.ResponsabilitàVerifica, al momento dell'inserimento, della coerenza dei dati (data ordine, cliente, quantità richieste)Monitorare lo stato di avanzamento della raccolta ordini durante la giornataComunica ai clienti eventuali problematiche nell'evasione degli ordini (ritardi, stralci, variazioni)Monitorare il livello di servizio al cliente (quantità consegnata vs ordinata)Supportare e informare sui processi di Supply Chain, operando come front office verso il clienteUtilizzare lo strumento di analisi aziendale per proporre soluzioni proattive per il miglioramento del servizioGarantire precisione e accuratezza dei processi gestiti e fare il follow-up dei KPI assegnati (Service Level, fatturazione perfetta, efficienza promozionale, reclami cliente)OffertaInserimento in una realtà multinazionale strutturata e dinamicaEsperienza qualificante in ambito Customer Service e Supply ChainAmbiente partecipativo con interazione costante tra funzioni interne e clientiAddetto/a alla Segreteria Virtuale / Back Office – Ateneo UniversitarioRisorse responsabili dell'assistenza agli studenti in merito ad iscrizione, frequenza corsi, piano di studi, gestione esami e area riservata dell'ateneo.RequisitiPreferibile esperienza pregressa in attività di Contact Center inbound-back office/segreteriaOttima dimestichezza nell'utilizzo del PC, tablet, smartphone e relativa conoscenza dei sistemi operativiOttima conoscenza del pacchetto Office, di internet, della posta elettronica e dei sistemi di messagingDiplomaOttime capacità relazionali e orientamento all'utente e al problem solvingFormazione e ContrattoCorso di formazione dal 3 al 24 luglio dalle 9:00 alle 15:30 (ticket 5 € + 3 € / h bonus una tantum)Contratto di somministrazione di 2 mesi con proroghe, orario part time 20 h settimanali in fascia 8:00‑19:00 + sabato rotazione 9:00‑13:00CCNL Servizi ausiliari livello D1 (1400 € per 40 h, da riproporzionare)Fondo di assistenza sanitaria integrativa AsicallAmbiente dinamico, giovanile e stimolanteSede di lavoro a Milano (zona Maciachini/Lancetti), con possibilità di giornate da remoto dopo affiancamentoDisponibilità oraria: turnazioni senza notte.#J-18808-Ljbffr
