Mansione
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per importante azienda cliente del territorio di Catania stiamo selezionando: Addetto assistenza clienti e controllo qualità - appartenente alle Categorie Protette L.68/99. Anche Part-Time.
Si offre inserimento diretto in azienda.
Responsabilità
Responsabilità:
* Fornire assistenza tecnica e funzionale diretta ai clienti sull'utilizzo di software gestionali complessi (Contabilità, Moduli Redditi, Sistemi ERP e Software Documentali).
* Gestire e tracciare i ticket di assistenza, assicurando la risoluzione puntuale delle problematiche e delle richieste.
* Eseguire test e controllo qualità sui rilasci e gli aggiornamenti software prima della distribuzione ai clienti.
* Collaborare attivamente con il team di sviluppo per la segnalazione dei bug e per il miglioramento continuo del prodotto.
* Contribuire alla redazione di manuali e guide operative chiare e precise per facilitare l'uso dei software da parte dei clienti.
Competenze
Competenze:
* Ottima conoscenza dei principi di contabilità generale, gestione dei redditi e contabilità di magazzino.
* Comprensione dei flussi amministrativi, della gestione documentale e dei processi ERP.
* Familiarità con i software di posta certificata (PEC) e con i sistemi di fatturazione elettronica.
* Ottime capacità comunicative, relazionali e attenzione al cliente.
* Doti di problem solving per identificare e risolvere le cause alla base dei problemi tecnici.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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