Addetto/a Sala Operativa Servizi Energetici - Udine
Il tuo nuovo ruolo: Come Addetto/a Sala Operativa entrerai a far parte della control room del Centro Operativo, occupandoti della gestione tecnico-operativa delle attività quotidiane: dalla ricezione delle segnalazioni clienti e assegnazione degli interventi al personale operativo, fino alla rendicontazione e al supporto organizzativo. Ti occuperai inoltre del monitoraggio e del telecontrollo/telegestione degli impianti, con l’obiettivo di garantire la continuità del servizio e di ottimizzare le performance energetiche ed economiche.
Responsibilities
* Ricezione e gestione delle segnalazioni guasti dei clienti, con attività di prima analisi
* Dispacciamento delle attività e degli interventi al personale operativo
* Monitoraggio e controllo remoto (telecontrollo/telegestione) degli impianti termici in gestione, incluse impostazioni di set point, orari e temperature
* Acquisizione, analisi dei dati ai fini di reportistica tecnica
* Presidio delle attività gestionali e organizzative del centro operativo incluse attività di back office, gestione dei flussi degli acquisti, verifica dei rapporti di intervento e rendicontazione, inclusi adempimenti amministrativi conseguenti
Qualifications
* Diploma o laurea in ambito tecnico, preferibilmente a indirizzo energetico, termotecnico o meccanico
* Conoscenza dell’impiantistica termica e termoidraulica (riscaldamento e climatizzazione)
* Esperienza con sistemi di telegestione e telecontrollo (requisito preferenziale)
* Buona conoscenza di Excel
* Capacità di analizzare e interpretare dati tecnici per supportare decisioni operative
* Disponibilità allo svolgimento del servizio di reperibilità
* Attitudine al problem solving, pianificazione e ordine, capacità di collaborare in team, doti relazionali e orientamento agli obiettivi
Location
Udine
Benefits
* Range di RAL € 25.000 - € 30.000
* Inserimento contrattuale permanente
* Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia
* Percorsi di formazione, crescita e sviluppo
Diversity & Inclusion
Il nostro impegno verso la diversità e l’inclusione: diversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l’innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d’impresa di Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.
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