Overview
ICALL SRL è una società italiana presente con 5 sedi in Italia che vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato. Per la propria sede di Montevarchi ricerca 10 risorse da inserire sulle diverse attività nel ruolo di CUSTOMER BASE E VENDITA.
Descrizione del ruolo
La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste, pervenute mediante canale telefonico, su problematiche segnalate dai clienti con l'obiettivo di consolidare il rapporto tra quest'ultima e la propria clientela. Si offre un lavoro coinvolgente e dinamico.
Responsabilità principali
* Rappresentare l'azienda e fungere da punto di riferimento per il portafoglio clienti
* Sviluppare e incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate
* Tradurre e mediare le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci
* Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di consulenza professionale
* Verificare le possibilità di implementazione del pacchetto dei clienti
Requisiti e competenze
* Attitudine al problem solving
* Affinità alle tecnologie
* Capacità nell’apprendere nuovi software
* Capacità comunicative e relazionali
* Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
* Predisposizione a lavorare in team
* Orientamento al cliente
* Intraprendenza, determinazione
Offerta e condizioni
* Opportunità di formazione e crescita all’interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico ed in piena espansione
* Ambiente informale e giovanile
* Rimborso spese di viaggio
* Orario di lavoro: Part-time e Full-Time
* Stipendio: Fisso mensile di 900,00€ circa + Incentivi dai 300€ ai 1000€
* Benefit: Supporto allo sviluppo professionale, Rimborso spese di viaggio
Contratto di lavoro: Collaborazione
Orario e tipo di contratto
* Orario flessibile
* Turni
Retribuzione integrativa
* Bonus
* Commissione
* Premio di produzione
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