Openjobmetis Spa, Divisione Permanent Placement, per azienda cliente in forte espansione operante nel settore fashion retail, ricerca e seleziona un/una: E-commerce Operations Specialist
La risorsa sarà inserita all'interno del team e-commerce e si occuperà della gestione operativa degli ordini provenienti dal sito aziendale e dai principali marketplace, garantendo un'esperienza cliente efficiente e in linea con gli standard del brand.
Principali responsabilità:
Gestione e monitoraggio degli ordini e-commerce e marketplace;
Coordinamento delle spedizioni e gestione dei rapporti con corrieri e partner logistici;
Controllo dello stato delle consegne e risoluzione di eventuali anomalie;
Gestione operativa di resi, cambi e rimborsi;
Attività di customer care tramite email e canali digitali;
Aggiornamento delle informazioni ordini sui sistemi aziendali;
Supporto nelle attività di ottimizzazione dei flussi operativi e logistici;
Collaborazione con i team interni di logistica, commerciale e digital.
Requisiti:
Esperienza pregressa in ruoli analoghi in ambito e-commerce, customer service o logistica;
Conoscenza dei principali marketplace online;
Buona dimestichezza con piattaforme e-commerce e strumenti gestionali;
Ottime capacità organizzative e di problem solving;
Precisione, flessibilità e orientamento al cliente;
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
Buona conoscenza della lingua inglese.
Costituiscono titolo preferenziale:
Esperienza maturata nel settore fashion/luxury;
Conoscenza di Amazon, Zalando o altri marketplace;
Si offre:
Contratto full-time distribuite su 6 giorni;
Inserimento in un contesto vivace e strutturato;
Opportunità di crescita professionale nel settore fashion e digital;
Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza maturata.
Sede di lavoro: Catania
L'annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. ********. Il Titolare, Openjobmetis S.p.A. - Agenzia per il Lavoro sede legale in Via Assietta, n. 19, ***** Milano, La informa che il trattamento dei dati personali forniti avverrà mediante strumenti manuali, informatici e telematici. Si invitano i candidati a trasmettere esclusivamente dati necessari a valutare il proprio profilo professionale e a non inviare dati particolari e/o sensibili. I Dati saranno trattati dal personale di Openjobmetis e potranno essere comunicati, con profilo anonimo, agli Utilizzatori, interessati ad avvalersi della Sua attività lavorativa. I Dati non saranno diffusi. Per conoscere le modalità di esercizio dei diritti che Le sono conferiti ed avere ulteriori informazioni consulti la Privacy Policy all'indirizzo ". Aut. Prot. N. ****-SG del 26/11/2004.