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È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso.
Per il punto vendita di Catania (CT) ricerchiamo:
Addetti alla vendita
* Saluta i clienti, mostrando considerazione e disponibilità a consulenziare i loro acquisti.
* Pone domande finalizzate all’esplorazione del reale bisogno del cliente, ascolta e capisce le richieste e propone le giuste soluzioni.
* È cortese, disponibile e rispettoso, usa un linguaggio ed un atteggiamento professionale, rivolgendosi al cliente con il “lei”, si rende disponibile a rispondere alle richieste del cliente.
* È in prima linea per la creazione della sinergia tra cliente, professionale e PdV, promuove e propone le offerte mirate per gli artigiani e si preoccupa di offrire una collaborazione tra il negozio ed il cliente.
* Conclude positivamente la vendita, grazie alla sua professionalità e conoscenza dei prodotti, accompagna il cliente, se necessario, presso un altro reparto o alla cassa e lo saluta sempre con il sorriso.
* È responsabile del corretto livello di tenuta del proprio settore (le 3 P).
* Presenta proposte di miglioramento di prodotto, esposizione, prezzi, etc. al Direttore del punto vendita o al proprio Capo Settore per offrire sempre un’offerta conveniente per il cliente in termini di prezzi e prodotti.
* Mette passione nel proprio lavoro quotidiano, è responsabile della creazione di un clima disteso e collaborativo supportando il Direttore, il Capo Settore ed i colleghi nella gestione quotidiana del punto vendita.
* È attento alle esigenze ed alle necessità degli artigiani e rileva i bisogni, comunicando con il Capo Settore ed eventualmente al buyer di sede le necessità dei professionisti della propria zona.
* È un esperto del proprio reparto, del quale conosce specifiche tecniche della gamma offerta.
Personale di Cassa
* Accoglie i clienti quando entrano nel punto vendita, saluta e offre la prima immagine di professionalità e servizio, ponendo la massima attenzione al cliente, all’integrità e la completezza dei prodotti acquistati.
* È cortese, disponibile e rispettoso, usa un linguaggio ed un atteggiamento professionale, si rende disponibile a rispondere alle richieste del cliente.
* Recupera i clienti uscenti senza acquisti, si informa sulle necessità o mancanze e si adopera per fornire loro supporto.
* Propone sempre le offerte addizionali allo scontrino e rispetta le procedure aziendali, offre ai clienti il caffè.
* Conosce le procedure delle casse e le applica, rispettando in particolar modo le tempistiche di chiusura e apertura casse, di invio dei documenti in sede e di archiviazione documentale.
* Verifica il possesso da parte del cliente della Ox Work Card e si adopera per rilasciarla immediatamente spiegandone finalità e utilizzo.
* È veloce, preciso ed attento ai bisogni del cliente, cerca di ridurre al minimo i tempi di attesa.
* Presenta proposte di miglioramento al Direttore del punto vendita per offrire sempre un servizio al cliente ottimale.
* Mantiene pieni gli espositori in avancasse e provvede alla periodica rotazione dei prodotti, mantiene pulita e ordinata la postazione di lavoro.
Magazziniere
* È responsabile della tenuta del magazzino e del piazzale di scarico, sia in termini di organizzazione che di pulizia.
* È responsabile della spunta, con la massima precisione e scrupolosità, di tutte le merci in ingresso al punto vendita ed in particolar modo del controllo fisico e contabile.
* Pianifica in collaborazione con il Capo Settore Logistica tutti gli scarichi e li comunica ai fornitori; in particolare gestisce con il Capo Settore Logistica del punto vendita gli scarichi della merce promozionali e il relativo posizionamento in magazzino.
* Gestisce i reclami, i resi ed i rientri dal fornitore. xjrgpwk È inoltre responsabile della gestione dei dispositivi antitaccheggio.
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