Tirocinio addetti back office commerciale
* Azienda: Orienta filiale di firenze - divisione altro lavoro
* Provincia: Firenze
* Categoria: Vendite e Attenzione al cliente
Orienta Spa - Società Benefit, filiale di Firenze, ricerca per azienda cliente specializzata nella raccolta, nel trasporto e nella gestione di rifiuti speciali 2 TIROCINANTI da inserire in area COMMERCIALE. Le due risorse verranno formate per svolgere l’attività di vendita e post‑vendita e lavoreranno a diretto riporto del responsabile commerciale. Si occuperanno di curare il processo di vendita a partire dall'offerta commerciale fino a giungere all'ordine di servizio da trasmettere alla divisione logistica per la programmazione del servizio stesso. Le figure, in affiancamento al tutor aziendale, si occuperanno delle seguenti attività:
* Preciso e puntuale adempimento di ogni step contenuto nella procedura di vendita e di post‑vendita;
* Prontezza nel rispondere e riscontrare le richieste telefoniche dei clienti;
* Tempestiva redazione dell'offerta da proporre al cliente mediante utilizzo del CRM, secondo le indicazioni del listino vigente e delle procedure di vendita;
* Inserimento preciso e corretto dei dati anagrafici del cliente e della documentazione contrattuale, mediante compilazione nell'apposito gestionale informatico;
* Redazione dell'ordine mediante inserimento di ogni voce, elemento, informazione utile all'espletamento perfetto del servizio;
* Gestione di ogni criticità che si manifesti in sede di servizio, da affrontare con immediatezza, professionalità e massima disponibilità verso il cliente e il personale operativo;
Requisiti:
* Ottima dimestichezza nell'utilizzo di gestionali, CRM, pacchetto Microsoft Office, social media;
* Orientamento alla soddisfazione del cliente, mentalità positiva ed un atteggiamento collaborativo coi colleghi;
* Capacità di ascolto e di risoluzione dei problemi, spirito d'iniziativa, perseveranza, forte capacità di stabilire le priorità e programmare le proprie attività;
Si offre: Tirocinio extra‑curriculare di sei mesi con successivo inserimento in azienda.
Orario di lavoro: full‑time dal lunedì al venerdì 39 ore settimanali, dal lunedì al giovedì 9:00-13:00/14:00-18:00, il venerdì 9:00-13:00/14:00-17:00.
Sede di lavoro: Osmannoro, comune di Sesto Fiorentino.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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