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RESPONSABILE BACK OFFICE COMMERCIALE
Inserita/o all'interno del Team Commerciale e a diretto riporto della Direzione Commerciale / Direzione Generale, in stretta collaborazione con Sales Director, Produzione, Logistica e Amministrazione, la persona selezionata coordinerà e supervisionerà tutte le attività del Back Office Commerciale, con un focus su efficienza dei processi, controllo della qualità e ottimizzazione del servizio al cliente. In particolare, si occuperà di:
- Coordinamento e supervisione di tutte le attività del Back Office Commerciale, inclusa formazione e sviluppo del team;
- Predisposizionee controllo delle offerte commerciali, monitoraggio margini, pricing, condizioni contrattuali e segnalazione di scostamenti;
- Supervisione dell'inserimento ordini clienti, controllo conferme d'ordine, stato avanzamento consegne e flusso documentale fino alla fatturazione (incluse pratiche export come DDT, CMR, fatture proforma);
- Controllo e verifica delle anagrafiche clienti, condizioni di vendita, listini e note di credito;
- Supportocontinuo a Produzione e Logistica per pianificazione spedizioni, rispetto tempistiche e integrazione offerta (cross-selling tra linee prodotto/servizio);
- Monitoraggio KPI di processo (tempi evasione, errori, reclami, performance team) e reportistica commerciale;
- Contributo al miglioramento/standardizzazione procedure, supporto implementazione processi strutturati e consolidamento dati per rete agenti;
- Altre attività previste dalla mansione.
Profilo desiderato
- Esperienza nel ruolo di almeno 5-10 anni, maturata in aziende industriali strutturate e modernamente organizzate, preferibilmente metalmeccanico o manifatturiero B2B;
- Diploma tecnicocommerciale o titolo equivalente;
- Ottima conoscenza delle logiche ordine-evasione-fatturazione, procedure amministrative/operative e gestione processi back office;
- Competenza consolidata nella supervisione team, controllo flussi documentali e leadership nel coordinamento risorse;
- Ottima padronanza Excel e principali gestionali ERP;
conoscenza documentazione export;
- Inglese a buon livello operativo;
- Capacitàrelazionali trasversali con funzioni aziendali (Commerciale, Produzione, Logistica, Amministrazione);
- Persona smart, autonoma, rigorosa, organizzata, con forte orientamento efficienza processi, qualità servizio e problem solving operativo;
- Attitudine al coordinamento risorse e definizione procedure interne;
- Domicilio preferibilmente in zona Verbano-Cusio-Ossola;
in subordine, disponibilità al trasferimento.
Sede di lavoro: zona Verbano-Cusio-Ossola
Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì
Inserimento previsto: Immediato / ASAP
Tipologia contrattuale: assunzione diretta, indeterminato / determinato finalizzato alla permanenza in azienda, retribuzione e benefits da definire in base all'esperienza e alla seniority della persona selezionata.
Tutti gli step dell'iter di selezione saranno comunicati via email: si prega di inserire un indirizzo valido e a monitorare la posta.
Si invitano le candidate/i interessate/i ad inviare il proprio CV alla mail “rif. ” previa lettura dell'informativa privacy sul sito IQM selezione:
La selezione rispetta il principio delle pari possibilità (L. 903/77). Aut. Min. 1314 RS.