Collabora all’indirizzo e dello svolgimento delle attività relative al disegno di processi digitali per l’erogazione dei servizi digitali dell’Amministrazione. In dettaglio Collabora all’analisi e alla revisione dei processi organizzativi ed operativi dell’Amministrazione, anche in termini di introduzione di nuovi sistemi informativi, nell’ottica dei principi del CAD e del Piano Triennale per l’informatica nella Pubblica Amministrazione; Collabora al disegno dei processi digitali funzionali all’erogazione dei servizi digitali dell’Amministrazione; Fornisce supporto valido, innovativo e proattivo, all’individuazione di nuove opportunità di miglioramento dei processi e di ottimizzazione dei servizi digitale e dei sistemi di supporto a tali processi; Collabora alla definizione, progettazione, realizzazione schemi di misurazione e indicatori per il raggiungimento degli obiettivi dei processi digitali. Principali task Collabora all’assessment dei processi as is per l’erogazione del servizio digitale; Collabora al disegno del processo digitale to be; Supporta il team di lavoro per il disegno del processo digitale e degli indicatori relativi; Assicura la rispondenza dei deliverable agli obiettivi e ai requisiti dell’Amministrazione. Conoscenze Conoscenza di metodologie e best practices di analisi organizzativa, disegno dei processi, BPR e gestione del cambiamento; Conoscenza dei processi amministrativi in ambito alla presente fornitura; Conoscenza di tecniche e prodotti software per project / program management; Competenze tematiche e strumentali per eseguire benchmarking, assessment dello scenario corrente e analisi comparate delle soluzioni alternative possibili; Conoscenza dei concetti e degli approcci alla digitalizzazione dei servizi nella PA. Titolo di Studio Laurea Magistrale Esperienza Lavorativa Almeno 5 anni, di cui almeno 3 di esperienza consulenziale in progetti specifici di re-ingegnerizzazione / revisione dei processi, in particolare nella Pubblica Amministrazione. J-18808-Ljbffr