Descrizione del ruolo
Il corso è destinato a formare Addetto/a al Back Office Commerciale Estero, professionista fondamentale nel supporto alle attività commerciali e nella gestione dei clienti, anche internazionali.
Responsabilità
- Comunicazione con il cliente
- Predisposizione della documentazione tecnico-commerciale
- Gestione delle attività di assistenza pre e post vendita
- Redazione della reportistica commerciale
- Interpretazione dei dati a supporto delle decisioni aziendali, rispettando le normative sulla privacy e sulla tutela del consumatore
- Gestione della customer satisfaction: gestione reclami, strumenti di analisi della soddisfazione, metodi per la fidelizzazione e approcci tipici del customer relationship management
- Comunicazione professionale in inglese commerciale per gestire scambi tecnici e corrispondenza con clienti esteri in modo chiaro, efficace e sicuro
Informazioni sul corso
- Durata: 64 ore
- Modalità: mista (a distanza e in presenza)
- Data di inizio: 11/05/2026
- Location: ENGIM - Via Brandolini 6, Oderzo
- Partecipazione gratuita
- Premio Politiche Attive: da 300 a 700 € (richiedere al Centro per l’Impiego più vicino)
- Progetto: GOL-Programma Nazionale Garanzia Occupabilità Lavoratori, finanziato dall’Unione Europea – Next Generation EU
Dettagli di candidatura
Categoria professionale: Commerciale / Vendita
Città: Oderzo (Treviso)
Disponibilità oraria: Totale disponibilità
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
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