Il nostro cliente è una realtà leader nel settore industriale, con una forte presenza a livello internazionale, specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni tecnologiche avanzate, oggi alla ricerca di un After Sales Manager .
Posizione
La figura ricercata, rispondendo direttamente alla Direzione Generale, si occuperà di assicurare efficienza ed efficacia relativamente all’evasione degli ordini per ricambi, interventi di riparazione presso gli utilizzatori finali, revamping e piani di manutenzione, in linea con timing e politiche dei prezzi. Coordinerà un team composto ad oggi da 5 risorse.
Nello specifico, seguirà le seguenti attività:
Coordinamento di tutte le attività di post vendita (ricambi, assistenza tecnica, manutenzioni, revamping) supervisionando le attività e gli interventi di assistenza tecnica fuori sede, cui parteciperà occasionalmente per clienti strategici;
Interfaccia diretta con distributori e clienti per la pianificazione e gestione delle attività di post vendita e seguirà le attività di formazione ai distributori/enti esterni nel rispetto degli accordi contrattuali;
Redazione di Report chiari che evidenzino, mensilmente, le performance del reparto e della documentazione tecnica necessaria ad offrire un livello di servizio adeguato alle esigenze dei clienti;
Collaborazione con la Direzione Generale e con la Direzione Vendite alla customer satisfaction;
Divulgare al proprio settore, agli altri settori aziendali e ai distributori gli aggiornamenti procedurali;
Assicurare la regolarità, la qualità e la tempistica delle attività necessarie per realizzare l’evasione degli ordini e la consegna delle merci nei tempi concordati con i clienti e ai prezzi concordati con la Direzione.
Requisiti
Desideriamo incontrare candidati in possesso di Laurea in ingegneria, che abbiano maturato un'esperienza professionale in ambito post vendita di almeno 3 anni in aziende industriali e/o di macchinari.
Rappresenta requisito fondamentale per la ricerca le competenze organizzative e gestionali con un forte orientamento al cliente e al raggiungimento di obiettivi.
Completano il profilo le doti relazionali e di leadership, l’approccio proattivo e la voglia di mettersi in gioco in un contesto in forte espansione ed evoluzione.
E’ richiesta una buona conoscenza della lingua inglese.
Altre informazioni
Possibilità di entrare a far parte di una realtà coinvolta in un processo di crescita e di espansione sul mercato.
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.
Candidati per questo annuncio