Descrizione azienda Sei ambizioso/a e sogni di crescere in una realt dinamica e strutturata? Entra nel nostro Team! Siamo Lagardère Travel Retail Italia' una realt del settore retail aeroportuale' autostradale e delle stazioni ferroviarie' con tre linee di business: Travel Essentials' Duty Free &, Fashion e Foodservice. Il nostro motto è ", A world connected", : siamo internazionali' valorizziamo il gioco di squadra e la formazione delle Persone. Offriamo più di un semplice lavoro... offriamo una connessione con il mondo! Posizione Per i nostri locali (bar e ristoranti) dell'Aeroporto di Firenze' stiamo selezionando una risorsa da inserire nel ruolo di Responsabile di servizio full-time 40 ore settimanali. Quale sar il tuo contributo? Il Responsabile di servizio collabora al raggiungimento degli obiettivi di performance del/dei punto/i vendita assegnato/i' attraverso il coordinamento e lo sviluppo delle risorse umane gestite e monitorando costantemente gli standard di offerta' qualit ' sicurezza e servizio alla clientela erogati. In particolare: - Coordina il personale front-line' assegnando responsabilit e dando indicazioni operative in merito alle attivit quotidiane e di medio periodo, - Insieme allo Store Manager supervisiona le presenze del personale del turno/team' garantendo che le postazioni di lavoro siano sempre coperte, - Conosce gli obiettivi di performance e i risultati raggiunti quotidianamente e periodicamente dal punto vendita e li condivide costantemente con il team, - Forma' motiva e restituisce continuativamente feedback al team di vendita, - Effettua gli inventari, - Ha la responsabilit dei ricavi e dell'accuratezza delle registrazioni di cassa nell'ambito del turno gestito. Requisiti Sei il/la candidato/a ideale se: - Hai esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Responsabile di servizio in aziende strutturate, - Sei disponibile a lavorare su turni dalle 4:00 alle 23:00' anche nei fine settimana e nei giorni festivi, - Hai una buona conoscenza della lingua inglese, - Dimostri forti capacit di leadership e sai come motivare un team, - Sei orientato/a ai risultati e hai una forte attenzione alla soddisfazione del cliente. Altre informazioni Cosa offriamo: - Iniziale contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento stabile in azienda, - Inquadramento e retribuzione secondo il CCNL Turismo e Pubblici Esercizi con maggiorazioni per lavoro festivo/notturno/straordinario, - Colazione gratuita, - Trattamento mensa, - Pausa retribuita e 2 giorni di riposo settimanali, - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda. Perché proprio noi? - Contesto aziendale internazionale e inclusivo certificato Top Employer, - Grandi opportunit di formazione e crescita professionale, - Attenzione alle Persone e all'Ambiente. Ti abbiamo incuriosito/a? Inviaci il tuo CV e unisciti alla nostra notevole squadra! We are a unique team' connected to the world. And together we thrive.