Ali Lavoro, filiale di Castel Maggiore, ricerca per storia azienda del settore metalmeccanico situata nella zona di Calderara di Reno un una BACK OFFICE COMMERCIALE E CUSTOMER CARE
La risorsa che stiamo ricercando avrà un ruolo centrale nella gestione del rapporto con la clientela e nel coordinamento delle attività operative interne, con lobiettivo di garantire lelaborazione di richieste, offerte e ordini nel massimo rispetto possibile dei tempi e delle modalità di risposta richieste dal cliente.
Responsabilità principali
* Gestire e sviluppare il rapporto con clienti attuali e potenziali, direttamente o tramite collaboratori.
* Coordinare lintero ciclo commerciale: offerte, ordini, conferme, consegne.
* Garantire una comunicazione costante e strutturata con Direzione, Produzione e Forza Vendite.
* Gestire reclami, resi e non conformità, assicurando una rapida risoluzione.
* Mantenere aggiornata e corretta lanagrafica clienti.
* Supervisionare gli ordini a programma e variazioni, valutando impatti su magazzino e approvvigionamenti.
* Monitorare e garantire il rispetto delle date di consegna, informando tempestivamente i clienti in caso di variazioni.
* Coordinare attività di acquisti, approvvigionamenti e gestione magazzino.
* Favorire la collaborazione interfunzionale e il miglioramento continuo delle procedure.
* Curare sistemi di reporting periodico sul livello di servizio e sugli obiettivi.
Requisiti
* Esperienza consolidata in ruoli analoghi (Customer Care, Operations, Supply Chain, Sales Support).
* Ottime capacità organizzative e di coordinamento.
* Attitudine alla comunicazione efficace e alla gestione delle relazioni.
* Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
* Conoscenza delle dinamiche produttive e logistiche.
* Precisione nella gestione documentale e amministrativa.
Cosa offriamo
* Assunzione diretta con lazienda
* CCNL Metalmeccanica Industrie artigiane
* Mensa interna
* Orario full time dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 17:00
* Ruolo strategico con ampio grado di autonomia.
* Possibilità di contribuire attivamente al miglioramento dei processi aziendali.
Luogo di lavoro : Calderara di Reno
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta e nazionalita (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
#ALIPRIORP
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Commerciale/Vendite
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato
Inquadramento: Impiegato