PpSiamo alla ricerca di un/una Addetto/a Back Office CRM per rinomata Concessionaria con sede a Civitanova Marche. La figura selezionata avrà un ruolo centrale nella gestione delle attività di assistenza post vendita e nell'utilizzo del sistema CRM per garantire un servizio clienti di alta qualità. /p h3Responsabilità /h3 ul liGestione delle attività di assistenza post vendita, fornendo supporto tempestivo e professionale ai clienti. /li liUtilizzo e aggiornamento del sistema CRM per monitorare le interazioni con la clientela e garantire un flusso di informazioni accurato e organizzato. /li liCollaborazione con i vari reparti aziendali per ottimizzare i processi e migliorare la soddisfazione del cliente. /li liEffettuare chiamate in outbound per promozioni e campagne di fidelizzazione. /li liGestione e somministrazione di campagne di customer satisfaction. /li liRisoluzione di problematiche relative a prodotti e servizi offerti, con un approccio orientato al cliente. /li liPreparazione di report e analisi relativi alle attività gestite tramite il CRM. /li /ul h3Skill e Professionalità /h3 ul liPassione per il settore automotive /li liSerietà e professionalità /li liDiploma di scuola superiore /li liCapacità di utilizzo di strumenti informatici e software gestionali /li /ul /p #J-18808-Ljbffr