Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Posizione
Il Product Specialist costituisce il punto di riferimento tecnico per il portafoglio clienti assegnato, operando a stretto contatto con le aree Sales, Operations e Tender. Il ruolo richiede una solida preparazione scientifica unita a spiccate capacità relazionali e commerciali: la figura gestisce in autonomia le relazioni con clienti e lead, contribuisce alla progettazione di offerte personalizzate e presidia i flussi comunicativi interni ed esterni legati alla propria area di competenza. Si tratta di una posizione trasversale, che coniuga competenza tecnica e orientamento al business in un contesto strutturato e multidisciplinare.
Responsabilità principali:
Fungere da interfaccia principale per i clienti e i lead assegnati tramite CRM, garantendo un customer care di elevato livello tecnico in base al grado di potenzialità di ciascun interlocutoreFornire ai clienti di riferimento tutte le informazioni e gli aggiornamenti necessari, intercettando e stimolando nuovi bisogni al fine di generare ulteriori opportunità commercialiCollaborare alla redazione e progettazione di offerte personalizzate per opportunità al di fuori dei servizi standard, definendo con l’area Operations i costi da cui ricavare il prezzoAffiancare il Sales in occasione di opportunità specialistiche su clienti ad alta potenzialità, supportandolo nella progettazione di proposte commerciali mirateCollaborare con il reparto Tender alla progettazione delle offerte collegate alle gare d’appaltoMonitorare gli ordini venduti e accettati, interfacciandosi con la funzione commerciale per prevedere gli arrivi e facilitare la pianificazione delle OperationsAgire da interlocutore privilegiato con le Operations per la definizione delle priorità di consegna e il monitoraggio dei relativi tempi, al fine di mantenere aggiornati i preventiviAggiornare costantemente il database clienti tramite CRM e LIMSPartecipare a riunioni periodiche e ad hoc con i referenti Operations e le altre aree funzionali per discutere proposte di miglioramento dei flussi comunicativi nella gestione della clientelaPrendere parte a fiere, eventi di settore, tavoli tecnici e panel presso enti e associazioni, anche con interventi tecnici direttiCollaborare con i dipartimenti preposti alla realizzazione di webinar e alla produzione di contenuti formativi da diffondere sui canali aziendali, rivolti sia a colleghi del Gruppo sia a un pubblico esternoSvolgere ulteriori attività assegnate dal responsabile in base alle esigenze operativeRequisiti
Diploma di maturità ad indirizzo scientifico/tecnico oppure Laurea in discipline scientifiche, chimica o biologiaEsperienza pregressa di almeno due anni in un laboratorio di analisiConoscenza della legislazione cogente applicabile al settore di riferimentoFamiliarità con i principali metodi, modalità e procedure operative delle fasi analiticheConoscenza delle problematiche analitiche legate alle diverse matrici, utile al supporto degli operatori tecnici nella gestione dei campioniPadronanza avanzata degli strumenti informatici (pacchetto Office e Outlook)Conoscenza della lingua inglese (livello base)Capacità di gestione del tempo e del carico di lavoro in contesti dinamiciBuone doti comunicative e attitudine alla gestione dello stressDisponibilità immediataAutomunito/aAltre informazioni
DETTAGLI OFFERTA:
Posizione: Product SpecialistLuogo di Lavoro: UfficioSede: Oderzo (TV)Disponibilità richiesta: Full TimeGiorni lavorativi: Dal lunedì al venerdìInquadramento e retribuzione da concordare in sede di colloquioChi desidera mettere a frutto una formazione scientifica in un contesto che valorizza anche le competenze relazionali e commerciali troverà in questa posizione un ambiente stimolante, in cui crescita tecnica e sviluppo professionale procedono di pari passo.
La presente offerta di lavoro è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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