Front office agent

Employerland, per conto di struttura alberghiera 5 stelle di livello internazionale extra-lusso, ricerca per il ruolo di La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa opportunità qui sotto. Front Office Agent. Di cosa ti occuperai: Offrire un'accoglienza e un commiato cortese, efficiente e personalizzato a tutti gli ospiti. Gestire con precisione e attenzione al dettaglio le procedure di check-in e check-out. Rispondere in modo tempestivo e professionale a domande, richieste e reclami degli ospiti. Gestire prenotazioni, assegnazione delle camere e fatturazione tramite il PMS dell'hotel. Collaborare con il Concierge, il reparto Housekeeping e altri dipartimenti per garantire un'esperienza ospite senza intoppi. Monitorare arrivi e partenze, ospiti VIP, richieste speciali e preferenze degli ospiti. Mantenere sempre un aspetto curato, elegante e professionale. Supportare le procedure di night audit e i protocolli di emergenza durante i turni notturni. Garantire il rispetto degli standard aziendali, delle normative sulla protezione dei dati e delle politiche interne. Contribuire a una cultura di ospitalità, eleganza e attenzione proattiva verso gli ospiti. Sei il/la candidato/a ideale se possiedi: Laurea o diploma in Gestione Alberghiera, Turismo o discipline affini. Esperienza pregressa di almeno 1–2 anni in un ruolo di front office presso strutture di lusso. Ottime capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente. Eccellenti doti organizzative e capacità di gestire più attività contemporaneamente, anche sotto pressione. Aspetto curato e atteggiamento professionale, positivo e proattivo. Ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un vantaggio. Familiarità con sistemi di gestione alberghiera (PMS) sarà considerata un plus. Disponibilità a lavorare su turni, compresi notturni, weekend e festivi. Possesso del diritto legale a lavorare in Italia. xrdztoy Pensi di essere il/la candidato/a ideale? Non aspettare, candidati ora! Addetto/a al ricevimento - Hotel HG CASA MONTANA (BL) San Vito di Cadore, Veneto, Italy 10 hours ago Cortina d'Ampezzo, Veneto, Italy 1 day ago Pozza di Fassa, Trentino-Alto Adige, Italy 1 week ago #J-18808-Ljbffr