OverviewCerchiamo una nuova figura da inserire nel nostro team.
Mansioni principali – Back Office Commerciale Estero (Settore Arredo)
Responsabilità
Gestione ordini clienti esteri
Inserimento, conferma e monitoraggio degli ordini, assicurando il rispetto di prezzi, condizioni commerciali, tempi di consegna e specifiche di prodotto.
Interfaccia quotidiana con clienti e agenti internazionali
Comunicazione costante in inglese e francese per supporto commerciale, chiarimenti su offerte, avanzamento ordini, spedizioni e post-vendita.
Supporto alla forza vendita estera
Affiancamento a sales manager e agenti nella preparazione di offerte, listini, campionature, documentazione commerciale e follow-up.
Supporto post-vendita
Gestione di reclami, non conformità, resi e assistenza post-vendita, in collaborazione con qualità e produzione.
Collaborazione con amministrazione
Supporto per controllo pagamenti, scadenze, lettere di credito e pratiche amministrative legate alle vendite estere.
Preparazione reportistica commerciale
Elaborazione di report su vendite, ordini, fatturato, andamento mercati e clienti, a supporto delle decisioni commerciali.
Partecipazione a fiere ed eventi internazionali
Supporto organizzativo e operativo durante fiere di settore, gestione contatti e follow-up post-evento.
Competenze chiave richiesteOttima conoscenza inglese e buona della lingua francese, scritti e parlati
Conoscenza dei processi commerciali nel settore arredo/design
Preferibile familiarità con dinamiche export e mercati internazionali
Precisione, organizzazione e capacità di problem solving
Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
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