Etjca S.p.a.
- CUSTOMER CARE
Descrizione e Caratteristiche della Posizione
Le risorse selezionate si occuperanno di fornire supporto informativo e operativo agli utenti, gestendo richieste relative a prodotti e servizi assicurativi attraverso canali dedicati.
L'attività prevede una fase iniziale in presenza presso la sede di Benevento, comprensiva di formazione; successivamente potrà essere svolta anche in modalità smart working.
Ruolo e Responsabilità
- Gestire le richieste degli utenti tramite contatto telefonico e strumenti digitali;
- Fornire informazioni chiare e puntuali su servizi e coperture assicurative;
- Utilizzare i sistemi aziendali per la registrazione e l'aggiornamento delle pratiche;
- Collaborare con il team per il rispetto degli standard qualitativi e operativi;
- Garantire precisione, affidabilità e attenzione al cliente durante l'interazione.
Requisiti Richiesti per Partecipare alla Selezione:
- Gradita laurea preferibilmente in Economia, Finanza o discipline affini, oppure esperienza pregressa in ambito assicurativo e gestione polizze;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Dimestichezza con il PC e i principali strumenti informatici;
- Attitudine al lavoro in team e orientamento al servizio;
Sede e Orario di Lavoro:
- Sede: Benevento
- Orario: Full time iniziale ed in seguito Part-time - 6 ore al giorno, dal lunedì al venerdì, su turnazione
Tipologia Contrattuale
- Iniziale inserimento in stage ed in seguito Tempo determinato in somministrazione
- CCNL Multiservizi - 6° livello
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione