PHai ottime doti comunicative e un’esperienza consolidata nel Front Office di hotel di lusso? /ppRandstad Italia, per Le Graal, nuovo brand italiano di hospitality di lusso con tre aperture in programma tra il 2026 e il 2027 e l'obiettivo di creare una collezione di 10 hotel d'élite. Fondato su una visione audace dell'ospitalità contemporanea, il brand si colloca nel segmento 5 stelle lusso, puntando su design, cultura e una sensorialità inedita, ricerca figure di /ppRESERVATIONS AGENT /ppSi offre: /pullicontratto di assunzione a tempo determinato; /liliRAL commisurata all'esperienza; /liliposizione lavorativa annuale con stipendio e benefit competitivi; /liliper i non residenti: alloggio e chef in una nuova "staff house" con vista sulle montagne; /liliformazione continua a 360° e percorsi di carriera; /lilidivise su misura e relativo servizio di lavanderia; /lilinavette aziendali dalla staff house all'hotel e viceversa. /li /ulpLuogo di lavoro: Cortina d'Ampezzo (BL). /ppOrario di lavoro: full-time. /ph3esperienza /h3non richiestabrpQuali requisiti cerchiamo? /pullipregressa esperienza nelle prenotazioni o nel front office all'interno di hotel di lusso; /liliottima conoscenza dei sistemi PMS (preferibilmente Opera) e familiarità con piattaforme di prenotazione online come SynXis; /lilipadronanza della lingua inglese e italiana; la conoscenza di ulteriori lingue è considerata un plus; /liliottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli; /liliflessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi. /li /ulpSe la tua missione è far sentire ogni ospite come a casa e trasformare un soggiorno in un'esperienza indimenticabile, sei la persona che stiamo cercando, candidati! /ppSe il tuo profilo sarà in linea ti ricontatteremo il prima possibile. /p pLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /pbrpDi cosa ti occuperai in qualità di Booking Agent? /ppInserito nel team Front Office e riportando al Front Office Manager, sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, assicurando che le loro prenotazioni siano gestite con la massima professionalità e cura, occupandoti delle seguenti attività: /pulligestire le richieste in entrata via telefono, e-mail e piattaforme online, fornendo informazioni dettagliate su disponibilità, tariffe e servizi esclusivi; /liliinserimento dei dati nel sistema gestionale (PMS), assicurando che ogni preferenza o richiesta speciale dell'ospite sia registrata correttamente; /lilisupportare gli ospiti nella gestione di modifiche e cancellazioni e risolvere tempestivamente eventuali problemi o discrepanze relative alle prenotazioni; /liliproporre categorie di camere superiori, pacchetti e servizi dell'hotel per massimizzare i ricavi e la soddisfazione dell'ospite; /lilicollaborare con i reparti Housekeeping, Sales e Front Office per coordinare l'assegnazione delle camere e soddisfare ogni esigenza particolare degli ospiti; /liligestire la reportistica periodica relativa alle attività di prenotazione per supportare le analisi e le strategie del management. /li /ul