Al fine di rafforzare la nostra leadership sul territorio, siamo alla ricerca di una/un Responsabile Relazione Clienti per filiale a Napoli (NA) In questo ruolo si avrà l'occasione di mettersi in gioco all'interno di un contesto stimolante e vivace dando supporto alla gestione a 360° della filiale di riferimento.
**PRINCIPALI RESPONSABILITA'**
- Accoglienza clienti: gestione del primo contatto telefonico, attività di customer care, gestione dell'agenda degli appuntamenti, organizzazione delle visite dei pazienti.
- Assistenza alla clientela: creazione di una relazione di fiducia con i clienti rispettando gli standard qualitativi aziendali e seguendo in prima persona la vendita dei prodotti da banco, delle pile e degli accessori.
- Amministrazione: gestione dei rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento degli archivi di filiale, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, inserimento delle commissioni a sistema e gestione delle pratiche di evasione di richieste/accettazione prodotti da magazzino di sede.
**REQUISITI**
- Esperienza pregressa, di minimo due anni, in ruoli affini; front office, addetta/o alle vendite o customer care, maturata in contesti strutturati.
- Ottime capacità di gestione del lavoro in autonomia.
- Buone capacità organizzative e relazionali.
- Esperienza nell'utilizzo dei principali pacchetti informatici.
**ULTERIORI INFORMAZIONI**
- Orario part time, dal lunedì al venerdì
- Sede di lavoro: Napoli (NA), Campania
📌 Responsabile Relazione Clienti Napoli (Na)
🏢 Amplifon Group
📍 Napoli