Importante realtà nel settore dell'ospitalità ricerca la figura di Hotel Manager, per la gestione dei propri appartamenti dislocati nel centro storico fiorentino.
La figura ricercata si occuperà delle seguenti mansioni :
* Gestione dei portali di vendita OTA, PMS e CRM
* Analisi, gestione e monitoraggio dei risultati di vendita per il raggiungimento degli obiettivi aziendali
* Gestione e preparazione di reportistica
* Gestione di procedure burocratiche
* Analisi competitor
* Accoglienza (check in - check out) e gestione delle relazioni con i clienti
* Gestione complain
* Gestione e attività di customer care
* Coordinamento housekeeping / manutenzione
Si richiede :
* diploma / laurea di tipo economico
* gradita esperienza maturata in settori : hôtellerie, luxury boutique
* orientamento al cliente
* capacità di lavorare per obiettivi
* ottime doti comunicative e capacità relazionali
* buona conoscenza dei social media
* ottima conoscenza dei portali del turismo
* ottima conoscenza del gestionale PROTEL
* buone capacità di problem solving
* buone capacità organizzative
* flessibilità oraria
* proattività e resilienza
* residenza
* contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione
* ambiente di lavoro giovane ed altamente stimolante.
Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo determinato
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#J-18808-Ljbffr