L’Azienda:
Cesi Multimedia opera dal 1992 nel settore “Editoria Professionale On-line” con un fatturato in forte crescita e un alto livello di fidelizzazione dei clienti. Realizza la piattaforma web MySolution e la Suite di prodotti IA denominata MIA (MySolution Intelligenza Artificiale). Inoltre, organizza eventi formativi accreditati per commercialisti e consulenti del lavoro. Il notevole tasso di innovazione ha sempre caratterizzato l’attività dell’azienda. Per ulteriori informazioni sulle attività dell’azienda visionare il sito
Ruolo: Cerchiamo una risorsa dinamica e proattiva per il nostro team Marketing e Vendite che si occupi di assistenza clienti per le nostre banche dati online e i nostri corsi di formazione accreditati rivolti ai commercialisti e fornisca supporto commerciale agli agenti di vendita. La figura sarà il primo punto di contatto per i clienti, risolverà problematiche tecniche e operative, e collaborerà con la rete di vendita per facilitare le attività commerciali.
Responsabilità principali: Fornire assistenza tecnica e supporto operativo ai clienti nell’uso delle banche dati online e della formazione accreditata. Gestire richieste, segnalazioni e feedback, garantendo elevati standard di soddisfazione cliente. Supportare gli agenti di vendita nella gestione lead, preparazione offerte commerciali, organizzazione incontri e follow-up clienti. Collaborare con i team tecnici e commerciali per migliorare processi e strumenti. Monitorare e aggiornare i database clienti e produrre report utili al team commerciale.
Requisiti: Laurea con indirizzo Economico e Comunicazione. Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente. Predisposizione per l’assistenza clienti o supporto tecnico. Capacità di supporto commerciale ed eventuale conoscenza di strumenti CRM. Problem solving e attitudine al lavoro di squadra. Padronanza del pacchetto Office e buona dimestichezza con i sistemi IT.
Contratto previsto: Contratto di Stage della durata di 6 mesi con prospettive di inserimento in azienda con un successivo contratto di assunzione. Retribuzione iniziale di euro 700 euro netti mensili oltre a buoni pasto e premi di risultato.
Sede di lavoro: Milano - Via Giuseppe Massarenti. L'attività lavorativa è prevista in modalità mista: in presenza e in smart working.
📌 STAGE ASSISTENZA CLIENTI E SUPPORTO COMMERCIALE
🏢 MySolution - Cesi Multimedia
📍 Giuliano di Roma