Company Overview
Stellantis è un leader globale della mobilità, guidato da una missione chiara: garantire la libertà di movimento per tutti attraverso soluzioni di mobilità distintive, attraenti, accessibili e sostenibili. La forza della nostra azienda risiede nell'ampiezza del nostro portafoglio di brand iconici, nella diversità e nella passione dei nostri 300.000 dipendenti e nel forte radicamento nelle comunità in cui operiamo.
DESCRIZIONE DEL RUOLO
Nell'ambito del dipartimento Training commerciale e tecnico del proprio network di vendita ed assistenza, Stellantis ricerca uno studente motivato/a appassionato/a al settore automotive e che desidera effettuare uno stage all'interno dell'ente di Training After-Sales di Stellantis con l'obiettivo di migliorare ulteriormente le proprie competenze nel mondo automotive.
Il candidato deve essere una risorsa flessibile e proattiva, nonché intraprendente, con un interesse e forte motivazione ad apprendere nuove tecnologie per contribuire alla preparazione di programmi formativi volti alla rete di assistenza del Gruppo Stellantis in italia.
La risorsa affiancherà i professionisti/docenti dell'area Training supportando attività legate all'analisi dei sistemi veicolo, alla diagnosi tecnica per lo sviluppo di contenuti formativi in ambito Aftersales.
Inoltre, dovrà contribuire alla realizzazione di monitoraggi di qualità (KPI) e "soddisfazione Cliente" (NPS) attraverso analisi e utilizzo di tools specifici.
JOB RESPONSABILITIES
Lo stage rappresenta un'opportunità per acquisire esperienza concreta in un contesto dinamico e innovativo, contribuendo allo sviluppo e alla diffusione delle competenze dedicate ai Tecnici della Rete di Concessionarie e Riparatori.
Sviluppare competenze concrete sul processo assistenziale, in particolare su:
Funzionamento dei veicoli ibridi ed elettrici Stellantis
ADAS: sistemi di assistenza alla guida
Sistemi di propulsione e loro applicazione
Servizi connessi
Avere accesso ad informazioni tecniche e metodologie avanzate
Conoscenza del processo riparativo
Monitoraggio dei KPIs utili a identificare le aree che richiedono miglioramenti atti a garantire la soddisfazione del cliente.
Lavorare in squadra con docenti, colleghi e supervisori, collaborando per raggiungere obiettivi comuni.
JOB REQUIREMENT
Laureando in ambito facoltà di Ingegneria Meccanica, Elettronica e/o Automotive
Buone capacità relazionali e comunicative, flessibilità, capacità di lavorare in team. Capacità di ascolto, curiosità e capacità di interagire in modo chiaro in un contesto di Team working
Flessibilità nell'operare in contesti diversi (ufficio, aula e/o officina).
E' richiesta capacità di lavorare per obiettivi anche di breve periodo e rispettare tempi e scadenze, organizzando il lavoro in maniera efficace.
Buona conoscenza e capacità di utilizzo dei pacchetti office in particolare: excel, power point, e capacità di utilizzo di software di data visualization (Power BI)
Conoscenza lingua inglese a livello intermediate
In Stellantis valutiamo i candidati sulla base di qualifiche, merito ed esigenze di business. Accogliamo con favore le candidature di persone di ogni identità di genere, età, etnia, nazionalità, religione, orientamento sessuale e disabilità.
Team diversificati ci permettono di rispondere meglio alle esigenze in evoluzione dei nostri clienti e di prenderci cura del nostro futuro.
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