Overview
Attività commerciale al dettaglio inserisce una nuova risorsa all’interno del team con compiti di gestione delle comunicazioni con la clientela, organizzazione delle richieste e supporto operativo alle attività commerciali. La figura collabora con il personale interno per garantire continuità nei contatti con i clienti, corretta registrazione delle informazioni raccolte e ordinata gestione delle pratiche collegate alle richieste ricevute.
Responsabilità
* Gestione del primo contatto con clienti e utenti interessati ai servizi e ai prodotti trattati
* Raccolta delle esigenze espresse e trasmissione delle informazioni utili ai referenti interni
* Organizzazione degli appuntamenti e aggiornamento delle agende operative collegate alle attività commerciali
* Inserimento e aggiornamento dei dati cliente attraverso gli strumenti aziendali in uso
* Supporto nella preparazione delle pratiche e della documentazione necessaria alla gestione delle richieste
* Contatto con la clientela per conferme, ricontatti e avanzamento delle attività in corso
* Collaborazione con il team per il coordinamento delle operazioni quotidiane e delle comunicazioni informative
Requisiti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Buona predisposizione alla relazione con il pubblico e capacità di mantenere un contatto chiaro e professionale con la clientela
* Utilizzo sufficientemente autonomo di posta elettronica, strumenti informatici di base e sistemi per aggiornamento dati
* Capacità di lavorare con ordine su nominativi, richieste e informazioni commerciali
* Attitudine alla collaborazione con più referenti e buona gestione delle attività distribuite nella giornata
* Profilo adatto anche a candidati/e junior o neodiplomati senza esperienza
Offerta e condizioni
* Inserimento con contratto a tempo determinato
* Affiancamento iniziale nelle procedure di gestione clienti e nelle attività di supporto commerciale
* Strumenti aziendali messi a disposizione per lo svolgimento delle mansioni
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