Join to apply for the Front Office Agent - Hotel 5*L role at ROMEO Collection.ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate. La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L:ROMEO Napoli operativo dal 2009ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il 2026In ogni struttura della Collection gli ospiti sono accolti in veri e propri percorsi sensoriali per vivere un’esperienza immersiva.nell’architettura - ROMEO NAPOLI Modernismo hi-tech del nipponico Kenzo Tange; ROMEO ROMA Architettura parametrica della britannico-iraniana Zaha Hadid; ROMEO Massa Lubrense Sensibilità dell’artefatto come innesto paesaggistico-naturale di Kengo Kumanell’arte - ogni Hotel custodisce collezioni private di incredibili opere d’arte (Mario Schifano, Andy Warhol, Paladino, Francesco Clemente, Guttuso, Mark Kostabi, fotografie dei Fratelli Alinari e Mimmo Jodice)nel benessere - ogni Hotel ha una SPA targata SISLEY PARISnella ristorazione fine dining - ogni Hotel avrà 2 outlet Il ristorante a servizio degli ospiti in house e Il ristorante DucassePosizione:Per il nostro hotel 5*L di ROMA siamo alla ricerca di un addetto al Front Office Agent che avrà i seguenti compiti:Gestire tutte le attività relative al ricevimento e all’accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la ReceptionElaborare la reportistica relativa all’andamento del reparto da condividere con il FOMGarantire un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all’ospite, curando il check-in, check-out e attività di upsellingAnticipare le esigenze dell’Ospite e fornire soluzioni personalizzate suggerendo attività fornite dalla zona in linea con le loro esigenzeMigliorare l’esperienza degli ospiti proponendo ed organizzando servizi extraSuggerire e organizzare escursioni, eventi, trasporti ecc. su richiestaRequisiti:Esperienza rilevante di almeno 3 anni in posizione analoga in hotel di lussoConoscenza degli standard LQAConoscenza del sistema Opera PMSOttima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera, oltre a una terza lingua a livello buonoConoscenza dei servizi (ristoranti, tour, eventi, luoghi ed attrazioni)Disponibilità a coprire turnazioni notturniSeniority levelMid-Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionOtherIndustriesHospitalityReferrals increase your chances of interviewing at ROMEO Collection by 2xGet notified about new Front Office Agent jobs in Rome, Latium, Italy.
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