Assistenza Tecnica alle vendite e After Sales Manager Descrizione del Ruolo Supporta la rete vendita per rispondere a richieste tecniche dei clienti Supporta la rete vendita per la realizzazione di layout e disegni personalizzati richiesti dal cliente Supporta la rete vendita per l’esecuzione di preventivi non standard Affianca la rete vendita durante visite ai clienti che richiedono un supporto specialistico Gestisce tutti i rapporti post vendita con i clienti Tiene i contatti con la clientela e con gli agenti per la risoluzione delle problematiche dopo l’acquisto del prodotto Pianifica e coordina, di concerto con i reparti produttivi, l’operato dei trasfertisti sia in fase di prima installazione che per le trasferte in genere Verifica e paragona le versioni dei prodotti richiesti come ricambio rispetto alle nuove realizzazioni Garantisce la gestione e il rispetto delle tempistiche degli ordini delle parti di ricambio Prepara documenti commerciali spare parts completi di disegni Raccoglie feedback dai clienti e agenti per suggerire modifiche alle apparecchiature, permettendo un costante miglioramento dei prodotti Requisiti Minimo 5 anni di esperienza nel ruolo Conoscenza tecnica di base degli impianti di processo Ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato Gradita, ma non indispensabile, la conoscenza di una seconda lingua Conoscenza dei pacchetti Microsoft Conoscenza di Autocad / SolidWorks Luogo di Lavoro Paderno Dugnano Contratto di lavoro Tempo pieno, tempo indeterminato Disponibilità Dal lunedì al venerdì Smart working J-18808-Ljbffr