Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per importante azienda settore metalmeccanico, sono alla ricerca di un:
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Si offre: assunzione a tempo indeterminato con pacchetto retributivo concorrenziale e commisurato alla comprovata esperienza maturata nel ruolo.
Orario di lavoro: full-time, dal Lunedì al Venerdì.
Retribuzione annua: 28000€ - 34000€
esperienza
3 anni
* Desideriamo entrare in contatto con candidati che abbiano i seguenti requisiti:
* Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello avanzato) e del tedesco.
- Padronanza del Pacchetto Office.
- Orientamento all'obiettivo, capacità di gestire situazioni sfidanti e propensione naturale al lavoro di squadra e alle relazioni interpersonali.
- Disponibilità a trasferte per eventi e fiere di settore.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
All'interno dell'Ufficio Commerciale e a diretto riporto dell'Area Manager, sarai il punto di riferimento per la clientela e sarai responsabile delle seguenti attività:
- Gestione dell'ordine a 360°: dal ricevimento all'inserimento a sistema, fino al monitoraggio dello stato di avanzamento e preparazione della documentazione.
- Supporto Tecnico e Amministrativo: assistenza ai clienti per la risoluzione di problematiche complesse.
- Fidelizzazione: gestione dei reclami e monitoraggio della customer satisfaction per garantire una relazione duratura.
- Supporto Commerciale: collaborazione stretta con i venditori e partecipazione attiva a fiere di settore nazionali ed internazionali.