Per conto di un’azienda leader nella vendita di servizi ecologici rivolti a clienti di piccole e medie dimensioni, Manpower Life Science ricerca, per ampliamento dell’organico sul territorio di Bologna e provincia, un/una Sales Professional.
La risorsa, operando nel rispetto delle procedure aziendali, sarà responsabile dello sviluppo del piano di vendita con l’obiettivo di espandere la presenza dell’azienda nel mercato di riferimento, in linea con la strategia commerciale. Avrà un ruolo chiave nella gestione e nello sviluppo del portafoglio clienti esistente, massimizzando la profittabilità e supportando il cliente lungo l’intero processo decisionale d’acquisto, attraverso un approccio fortemente consulenziale.
Il ruolo prevede un’attività di vendita altamente tecnica e analitica.
Responsabilità principali
Le attività saranno focalizzate su tre aree sinergiche:
- 1. Gestione e sviluppo del cliente (Account Management)Fidelizzazione del portafoglio clienti attraverso relazioni solide e durature
- Gestione delle esigenze e delle segnalazioni, garantendo elevati livelli di customer satisfaction
- Attività di up-selling e cross-selling su servizi a valore aggiunto
- Collaborazione costante con le funzioni interne (Customer Care, Operations, Credito)
- Monitoraggio della profittabilità e della solvibilità del portafoglio
- 2. Generazione di nuove occasione di business (Hunting)Sviluppo del territorio attraverso la ricerca attiva di nuovi clienti
- Pianificazione di visite commerciali e gestione dei lead
- Gestione delle trattative con approccio consulenziale
- Utilizzo del CRM aziendale per monitorare pipeline, KPI e attività commerciali
- 3. Preparazione dell’offerta e chiusura della venditaElaborazione di preventivi e offerte tecniche tramite strumenti digitali aziendali
- Presentazione di soluzioni tailor-made in base alle esigenze del cliente
- Negoziazione e chiusura dei contratti
- Focus sulla crescita del Net Gain (nuovi contratti + sviluppo portafoglio – churn)
- Attività e strumentiUtilizzo di applicativi aziendali per sopralluoghi, caricamento planimetrie e creazione offerte
- Gestione di servizi sia continuativi (prevenzione e monitoraggio) sia interventi “one shot”
- Collaborazione con tecnici sul campo per garantire l’efficacia degli interventi
- Requisiti e caratteristiche idealiEsperienza in contesti di vendita di servizi, preferibilmente custom/tailor-made
- Spiccato approccio consulenziale, curiosità e pragmatismo
- Ottime capacità relazionali e di negoziazione, con interlocuzione a diversi livelli aziendali
- Attitudine collaborativa e inclusiva, in particolare nel lavoro con team tecnici
- Flessibilità e disponibilità ad attività sul campo (sopralluoghi presso clienti)