Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda attiva nel settore dell’e-commerce seleziona un/una impiegato/a da inserire nell’ufficio ordini, con funzioni di gestione clienti e supporto operativo.
La figura sarà incaricata del monitoraggio degli ordini ricevuti, del contatto con i clienti e della risoluzione di eventuali problematiche legate alla spedizione o al reso dei prodotti.
Principali responsabilità:
* gestione degli ordini in entrata e in uscita tramite il gestionale aziendale
* comunicazione con i clienti per aggiornamenti e assistenza
* gestione delle richieste di reso, reclami e problematiche post-vendita
* collaborazione con gli altri reparti per ottimizzare il processo di evasione
Requisiti richiesti:
* buona conoscenza degli strumenti informatici e dei gestionali d’ufficio
* ottime doti comunicative, relazionali e di ascolto
* capacità organizzative e orientamento alla soddisfazione del cliente
* attitudine al problem solving e al lavoro di squadra
Si offre:
* contratto a tempo determinato full time, con possibilità di proroga
* dotazione aziendale (telefono e PC)
* formazione iniziale e affiancamento operativo
Sede di lavoro: Pavia