Per prestigiosa azienda operante nel settore automotive stiamo ricercando un/a:Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.Car Store ManagerIl/la candidato/a coordinerà le diverse operazioni di pre- e post- vendita presso la nuova sede di Bologna. In particolare, svolgerà le seguenti attività:Supervisionare l'operato del team dello Store, vigilando sul rispetto degli SLA nei confronti di clienti e partner commerciali, con l'obiettivo di raggiungere i risultati definiti su base mensile;Gestire in autonomia l'interazione multicanale con i clienti, comunicando con loro via telefono, mail e di persona per tutto il processo di vendita;Analizzare e monitorare i KPI e proporre azioni di miglioramento delle performance del team assegnato;Partecipare attivamente al processo di selezione di nuove figure per il team;Sovrintendere alla formazione iniziale dei nuovi membri e alla formazione continua delle figure di Sales (da junior a senior), partecipando anche ai momenti di feedback;Agire come punto di contatto tra l'area Sales e l'area Back-Office e, più in generale, con le diverse funzioni aziendali;Partecipare quando richiesto alle attività di gestione end-to-end dei clienti e gestire in prima persona i casi di escalation.Orario lavorativo dal lunedì al sabato (5 giorni lavorativi a settimana), dalle 9:00 alle 18:00.Assunzione diretta in azienda con possibilità di tempo indeterminato.Requisiti:Esperienza pregressa in contesti automotive con contatto diretto con un pubblico privato (autosalone, concessionaria o simili contesti);Esperienza nel coordinamento di piccoli team;Ottime capacità comunicative;Robusto orientamento al risultato: capacità di comprendere gli obiettivi aziendali, di azionare leve e proporre azioni per raggiungere i risultati prefissati;Buone capacità analitiche e approccio pratico nell'identificazione di problemi e soluzioni;Ottima conoscenza del pacchetto MS Office (Wor