Milano Descrizione del lavoro Per una prestigiosa Maison internazionale del settore moda lusso, stiamo cercando un/a Store Manager esperto/a e carismatico/a, incaricato/a di dirigere una boutique flagship nel cuore del quadrilatero della moda milanese. Questo ruolo richiede una leadership raffinata, una visione strategica e un’autentica passione per il cliente, in un contesto dove la qualità del servizio e l’eccellenza estetica sono imprescindibili. Responsabilità principali Gestione e leadership Guidare con esempio e visione un team dedicato, promuovendo motivazione, coesione e crescita individuale. Definire priorità operative e strategie commerciali in sinergia con le direzioni centrali. Garantire il rispetto dei più alti standard aziendali in ogni aspetto dell’esperienza in boutique. Esperienza cliente Accogliere una clientela internazionale con un approccio autentico e personalizzato. Coltivare relazioni a lungo termine grazie a una forte cultura del clienteling. Trasformare ogni visita in boutique in un momento memorabile, distintivo e coerente con i valori della Maison. Sviluppo del business Monitorare costantemente gli indicatori di performance e implementare azioni per ottimizzare risultati e redditività. Lavorare in stretta collaborazione con i team visual e merchandising per garantire coerenza estetica e valorizzazione del prodotto. Sviluppare iniziative locali in linea con l’immagine del brand e le specificità del mercato milanese. Supervisionare le attività quotidiane della boutique, garantendo fluidità nei processi e massima attenzione ai dettagli. Coordinare gli aspetti legati a stock, logistica, pianificazione oraria e formazione continua del team. Requisiti Esperienza consolidata nella gestione di boutique nel settore lusso, preferibilmente in contesto flagship. Autorevolezza naturale, sensibilità estetica, e profondo orientamento alla relazione con il cliente. Ottima conoscenza del mercato moda, in particolare nel prêt-à-porter di alta gamma. Padronanza fluente dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un plus. Competenze avanzate in clienteling e CRM. La descrizione del ruolo è completa e ben strutturata, con un uso adeguato di HTML per migliorare la leggibilità. Tuttavia, ci sono alcune incoerenze nell’uso delle liste (alcune sono senza ul), che potrebbero essere migliorate per uniformità. Inoltre, l’ultima riga con "J-18808-Ljbffr" sembra fuori contesto e potrebbe essere eliminata. J-18808-Ljbffr