Domino Infissi azienda Leader nel campo della vendita ed installazione di infissi è alla ricerca di una Team Leader. Se hai una comprovata esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Team Leader in call center, questa potrebbe essere l'opportunità professionale che stai cercando. Responsabilità: Coordinamento e gestione quotidiana del team, garantendo un alto livello di servizio e di performance Supervisionare le attività del team, assicurando il rispetto delle linee guida aziendali e dei protocolli di comunicazione. Monitorare le performance individuali del team, fornendo supporto al fine di garantire una gestione efficiente delle chiamate in uscita. Fornire report regolari sulla performance del team alla direzione, evidenziando i risultati raggiunti Sviluppare strategie efficaci per migliorare l'efficienza operativa e la produttività del team. Collaborare con le diverse funzioni dell'azienda per garantire un'efficace collaborazione. Gestire situazioni complesse, assicurando una risoluzione tempestiva e soddisfacente. Requisiti: Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di Team Leader in un call center e conoscenza approfondita del settore, compresi i protocolli di comunicazione, misurazione delle performance e le best practice Leadership e capacità di motivare e guidare il team verso il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Ottime capacità comunicative e di gestione delle relazioni interpersonali. Orientamento ai risultati, abilità organizzative e di gestione del tempo, capacità di affrontare sfide e raggiungere gli obiettivi aziendali. Orientamento al cliente ed abilità nel gestire situazioni complesse o delicate. Conoscenza dei principali strumenti informatici e software. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, un salario competitivo e opportunità di crescita professionale. Contratto CCNL Commercio Full Time Se hai l'esperienza richiesta e sei pronto a fare la differenza nel nostro team, invia il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione che evidenzi la tua esperienza e motivazione. Contratto di lavoro: Tempo pieno