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Le responsabilità del ruolo includono: 
- Analisi di infrastrutture IT 
- Risoluzione dei problemi 
- Gestione dei portali dei principali vendor 
Il candidato ideale dovrebbe avere esperienza nel settore printing, con conoscenza delle tecnologie, dei consumi, dell'ottimizzazione e dei software di gestione. Inoltre, dovrebbe avere ottima padronanza di PC/MAC e pacchetto Office (in particolare Excel). 
Alcune delle competenze richieste sono: 
- Familiarità con prodotti e configurazioni HP, EPSON, TOSHIBA, DEVELOP 
- Capacità di trovare soluzioni tecniche e commerciali in scenari complessi 
- Eccellenti capacità comunicative e di lavoro in team 
Inoltre, il candidato ideale dovrebbe avere almeno 5 anni di esperienza nel settore IT, preferibilmente in system integrator o aziende di stampa a noleggio. 
Saranno considerate un plus certificazioni commerciali HP/Lenovo/Epson/Develop.