Località: Atene, Grecia (possibilità di lavoro in sede o da remoto)
Data di inizio: Diverse date disponibili
Formazione: 2 settimane completamente retribuite
Contratto: Tempo pieno
Descrizione del ruolo
Se parli fluentemente italiano e ti piace aiutare le persone, questa è la tua occasione per entrare a far parte di un’azienda internazionale leader nel settore del servizio clienti !
Sarai il punto di riferimento per i clienti del mercato italiano, offrendo supporto competente, empatico e di alta qualità attraverso diversi canali di comunicazione.
Le tue responsabilità:
- Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat.
- Fornire informazioni chiare e precise su prodotti e servizi.
- Risolvere problemi e reclami con empatia e orientamento alla soluzione.
- Aggiornare le informazioni dei clienti e rispettare le procedure interne.
- Raggiungere obiettivi di qualità, soddisfazione e produttività.
Requisiti:
- Italiano madrelingua o quasi madrelingua.
- Buon livello di inglese (minimo B2).
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Esperienza nel servizio clienti o in ruoli simili è considerata un plus.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi CRM.
- Disponibilità a lavorare su turni rotativi.
Cosa offriamo:
- Stipendio competitivo con bonus mensili e annuali.
- Formazione retribuita e continuo sviluppo professionale.
- Volo pagato e accoglienza in aeroporto.
- Alloggio temporaneo in hotel all’arrivo.
- Supporto completo da parte dell’azienda nella ricerca di una casa permanente e copertura dei i costi dell’agenzia immobiliare.
- Possibilità di lavorare da remoto o in sede ad Atene.
- Assicurazione sanitaria privata dal primo giorno.
- Ambiente di lavoro moderno, internazionale e multiculturale.
- Realistiche opportunità di crescita interna .